合规稳健记心间

俗话说，没有规矩不成方圆，而建行的古钱币蓝色行标正是在这片方圆之下，这意味着建设银行每一位员工在工作中都需牢记“合乎规范”，加强合规文化教育，保持合规操作警惕，是每一个建行人责无旁贷的责任。

作为国有金融单位的员工，我们应清醒地意识自己所从事的职业最看重的除了专业知识外还讲求道与德。如果路走得不对，就会犯错误，进而迷失自己的方向。自我参加工作一年以来，我一直受着上级行、领导和同事的教育和提醒，在学习和办理业务过程中不敢忘记合规操作。常有客户不理解我们的要求，面对“我妈的银行卡我为什么不能给她改密码”、“我没带身份证给你念身份证号码行不行”、“你先给我办业务，我下午把公章带来”、“我们是两口子，谁签字不都一样吗，你们太死板了”等等网点人员习以为常的客户的疑惑不解，我们往往只有保持微笑地给客户耐心解释。“死板”，是一个带着轻视和不耐烦的词语，但仔细琢磨起来，客户认为的“死板”恰恰是我们的“较真”，而我们的“较真”正源于合规，源于对职业的尊重和对制度的遵从，是做好本职工作的前提与基础。合规，是筑在我们每个人心里的一道防线。

就在不久前，班后我正在整理业务凭证时，主管到我身边对我说，我被渠道部点名了。我顿时心里一沉，心想是不是哪笔业务做错了被点名通报，没想到主管接着说：“渠道部抽查业务监控，发现你每一笔手工折角验印都非常合规，表扬你呢。”我不由得松了一大口气，可随之也想，在客户印鉴没有建模之前，手工折角验印是唯一比对客户印鉴的方式，是最最基础的一个操作步骤，不折角验印怎么办理后面的业务呢？不过是一个再寻常不过的基础业务操作，丝毫没有想过履行好这个简单的工作职责也会被表扬，心里还是美滋滋的。

就像手工折角验印一样，许多业务都是基础的合规操作，可一旦忽视这些合规要点，就可能酿成严重后果。合规这道防线一旦倒塌，后果将不容忽视。所谓“千里之堤，毁于蚁穴”，金融业是一个高风险的行业，很多的规章制度看似在束缚着业务的办理，其实细想想，如此多的规章制度的建立，都是从许许多多真实的工作经验教训里总结出来的。从分行、各部门给我们的案件防控资料上看，哪一起案件不是因为违规造成的？哪一次惨痛的教训不是因为不合规而造成的？就在五月份市分行组织观看的警示教育片也同样提示了我们合规的重要性。一个不留神，轻则造成业务差错，重则可能触犯有关法律法规。柜面服务中，我们所做的不仅仅是简简单单的收付，而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台。

加强合规操作意识，决不能只当作一句挂在嘴边的空话，而要真正将合规操作落到实处，渗透到我们日常所办理的每一笔业务中去。如果把银行业的运作比作一台精密加工仪器，那这个仪器的每一个步骤都必须严格执行，“勿以恶小而为之”，你的一个小小的违规，或许就会给客户、给建行造成不可估量的损失。规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，它需要一个集体的相互制约与监督。

我热爱这个职业，对建行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，我意识到只有严格按章操作，慎小处微，认真钻研业务和法律、法规，清楚明白什么能做、什么不能做；什么应当做，什么不应当做，牢记我们的规章制度，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，自始至终都按照规章办事，才能做好柜面服务，守好面对客户的第一道关口。只有让“合规”深入每个人的意识，让意识变为行为，让行为成为一种习惯，才能让文明优质服务具有更坚实的保障，体现大行风采。