代理机构陷阱多，代办不成反被骗

2022年6月29日，兴业银行遵义分行接到一起投诉案件，刘先生以经济困难为由，要求银行提供个性化分期方案。

在接到投诉后，兴业银行遵义分行与刘先生取得联系。刘先生提出个性化分期的要求，并提供了个人信用报告、困难证明等文件。但在核实其困难材料时，我行发现该证明文件公章存在异常，遂与证明落款单位取得联系。最终经核实，该证明材料系伪造。至此，刘先生也道出了实情：自己因欠款逾期，在抖音app看到有声称可以处理逾期、代理投诉银行退息退费的代理机构广告，遂与对方联系，并通过柜面汇入对方指定账户2280元。现在不仅不能达到个性化分期的目的，也造成了两千多元的损失，进一步加重了自己的债务负担。在了解到刘先生的情况后，我行员工积极向客户宣导正确的处理途径，通过金融知识教育方式让客户意识了到自身错误。

本案例中所谓代理机构其实就是以恶意投诉的方式投诉银行，甚至伪造虚假资料欺骗银行来达到非法获利目的的非法团伙，消费者非常容易上当受骗。温馨提醒广大金融消费者，表达自己的诉求应采取合理合法途径，不要轻信非法代理机构，不仅不能真正为消费者解决困难，反而会被诈骗团伙利用自身迫切心态实施诈骗，使自己在蒙受经济损失的同时，也可能承担相应的法律风险。