上门服务有感

迎着朝阳，我们一如既往准时营业。一位大叔焦急地走到柜台，他叫余忠茂，妻子邓润桃因双腿患病瘫痪多年，生活无法自理，一直都是由他照顾，上场大叔赶集的时候不小心将妻子的养老保险卡丢失，找到了很多地方都没有找到，今日前来想为其妻子补办一下社保卡。因办理社保卡必须本人，考虑到他们家的特殊情况，我们决定上门为其办理业务。在耐心给大叔解释了业务流程之后，我们带着移动服务机器随大叔去到他家中。

沙发上坐着一位白发苍苍的妇女，便是邓润桃，病痛的折磨使她整个人看起来毫无生气，双眼空洞无神，显得疲惫不堪。我们熟练地为她补办了银行卡、激活了社保卡，全程她没有说一句话，只是偶尔用呆滞的眼神看一眼，余大叔一直在旁边打下手，还开玩笑地说：“她一直都是这个样子，空有嘴巴话都不会说”。

告知完银行卡的使用风险之后，我们便起身要回网点了，余大叔表示了感谢，将我们送到楼下，临走之际，余大叔讲了妻子生病的原因，以及她未生病之前的样子。听着大叔的描述，一位开朗活泼、爱说爱笑的女子映入脑海，与现在的她完全不同，看得出来，大叔这些年照顾妻子也是很辛苦，很心累，但他始终不曾忘记自己的责任，曾经的美好依旧留在他的记忆中。

回到网点，想起今日所遇的种种，思绪万千。曾经在网上看到这么一句话：生活得最有意义的人，并不就是年岁活得最大的人，而是对生活最有感受的人。的确，各行各业都是人生百态，都有各自的酸甜苦辣，农民伯伯只有不顾周身劳累才能收获丰富的粮食，最美工人只有不畏烈日的暴晒才能造就高耸的楼宇，而坐在办公室的人们，虽不会被风吹日晒，但也只有靠自己的双手努力奋斗完成自身职责方可成就人生。生活就是如此，不可能事事如意，困难与挫折也是生活的一部分，经历过了才会有感受，而与众不同的感受更能点缀不一样的人生。所以，余大叔的埋怨是生活，他的坚持亦是生活，而妻子邓润桃的遭遇是生活，她的曾经美好亦是生活，不可替代的人生。