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工行遵义南京路支行及时划拨200万元防疫资金

阅读次数:95来源:工商银行遵义分行  作者:黄琼  2022年9月20日
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9月13日晚,工行遵义南京路支行网点负责人接到了遵义市委某部门的电话。了解到对方急需划拨防疫资金的需求后,网点负责人立即向上级行相关部门进行报备,并及时协调,安排网点运营主管和对公客户经理提前做好准备。

因遵义市中心城区实施静默管控,对交通予以限行,城区银行网点为配合疫情防控暂停对外营业。9月14日一早,该行网点负责人及两位工作人员从家中出发,步行了1个多小时。到达网点后,他们快速打开绿色通道,在1个半小时的相互配合和操作后,顺利为遵义市各县域累计办理了16笔共200万元的防疫资金划拨业务。

“谢谢你们,及时帮助处理了这个重要业务,防疫资金到位了,这下我们也放心了!”该行高效、快速的业务处理方式,解决了客户的燃眉之急,也得到了客户的认可。

疫情防控不松懈,金融服务不断档。除了及时处理资金划拨业务,该行还组织客服经理积极开展疫情防控宣传,同时为客户提供实时线上服务支持,做好业务指导和知识解答等工作,让客户随时随地感受到方便快捷的金融服务。

接下来,工行遵义南京路支行将持续关注客户需求,依托“线上+线下”的服务方式,提升服务水平,全力保障客户金融需求,特别是客户在疫情防控特殊时期的紧急需求。