送卡上门实现服务“零距离”

“请您眨眼睛”，“请您往右转头，再转回来”，在湄潭县康宁精神病院的探视间里时不时传出这样的提示音。原来，这是凤冈农商银行星港湾支行工作人员在为客户办理社保卡相关业务，差不多十分钟的样子，一张社保卡就成功办好并激活好了。

将服务送上门，让特殊客户群体享受到同等服务，对于凤冈农商银行星港湾支行来说是很常见的事，“您别怕，有我们在呢”不是一句空话，是行动，更是初心和使命的体现。“除了家里人，还没有人来关心看望过我，谢谢你们了，还专门跑一趟”，安某的一句话使我们泪目。安某有轻微的间歇性精神疾病，常年住在湄潭县康宁精神病院里，工作人员通过跟踪惠农社保卡一直未激活人员，多次联系未果后，间接联系到其亲属才知晓未激活原因，与监护人、医院多方了解核实具体情况后，驱车40多公里前往湄潭县康宁精神病院为客户办理社保卡开户、信息维护等工作，解决了客户的燃眉之急，特事特办，倾情服务，获得了客户和医院工作人员的认可和称赞。

精神病患者是社会中的特殊群体，很需要社会各界的关心和支持，凤冈农商银行一直以来都秉承“以客户为中心”的服务理念，优化服务模式，在风险为本的原则上，将制度和人性化服务相结合，特事特办，急事急办，让金融服务的阳光照耀到每一个需要的角落，让群众真切感受到贵州农信的温暖。