走访路上的贴心服务

近日，湄潭农商银行北街分理处积极开展辖内养殖户及小微企业客户走访活动，深入辖内养殖户和小微企业，对养殖牲畜生长情况、养殖设施完善程度等情况进行实地查看，全面了解企业的经营情况以及市场销售情况，结合客户实际需求，建立详细的客户服务档案，并提供个性化服务。 

养殖户老葛，多年来一直靠自己的辛勤劳作支撑着肉牛养殖场。当客户经理走进他的养殖场时，老张正满面愁容，经询问得知，近期肉牛价格一再下跌，当即出售存栏肉牛会遭受损失，继续饲养又需要大量粮食储备，牛舍也需要扩建，老葛手头的资金预计无法维持养殖场的正常运转，听完老葛的苦恼，仔细查看了养殖场的情况后，客户经理便向老葛详细介绍了湄潭农商银行专门为养殖户推出的优惠贷款产品。老葛那原本黯淡的眼神中渐渐燃起了希望的光芒，激动地说：“你们真是我的救星啊！我的牛圈也可以扩建了。” 

从事废品收购的吴老板，近期一笔订单因手里周转资金紧张迟迟未能敲定，正好客户经理走访到他家，在了解具体情况后，立即向他介绍近期贷款利率优惠政策，吴老板听后，当即提出贷款申请。不到一天，该笔资金就发放到客户账户上，解了燃眉之急，吴老板说道：“有了这笔资金，也就是有了底气，年底才能大干一场啊！”

走访过程中，北街分理处不仅为客户提供贷款等金融支持，还积极开展码牌办理、社保卡办理、金融知识宣传等一揽子金融服务。客户经理现场为有需求的客户办理码牌、详细介绍社保卡的功能和办理流程，同时讲解电信诈骗和洗钱的常见手段、防范方法等金融知识，为客户提供一站式服务。一位商户感慨道：“你们想得真周到，一次走访就解决了我们这么多问题。”

截至目前，已走访辖内17家养殖户和小微企业，为5家客户提供了个性化金融服务方案，发放金融知识宣传资料70余份，办理码牌4张，办理社保卡6张。下一步，北街分理处将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。