汇川农村商行“三进”工作见成效

2016年是政府加快推进地方金融机构“五个全覆盖”工程的一年，为了更好地满足工商户、社区、中小微企业金融服务需求，为进一步落实遵义审计中心的“进社区”、“进小区”、“进商圈”的“三进”活动。2016年6月份以来汇川农商行举全行之力，扎实开展金融服务“三进”活动，通过开展个性化营销，向老百姓普及金融知识，进社入区，进村入户，进园入企，为支持汇川区辖内经济注入活力，有效地提升汇川农商行金融服务能力，为广大民众带来更加便利的全方位金融服务，截至10月末，全行在服务区域内共开展“三进”活动100余次，参与员工数近500人次，宣传服务用户32000余人次。

及时响应、启动有力

今年省联社和审计中心分别下发《省联社办公室关于做好个体工商户建档全覆盖工作的通知》《遵义市农村信用社金融服务“三进”活动实施方案》文件后，汇川农商行领导高度重视，全行自上而下建立了活动领导小组，以加强对活动的策划组织、宣传协调、部署实施和各阶段的推进督导工作。同时根据社区、小区、商圈等不同区域特点，结合本行业务特色，有针对性地制定了详尽的“三进”活动方案，锁定了主要活动服务对象和特定客户群，明确了活动目标、活动形式、活动内容和活动要求，确保组织到位、资源到位、措施到位、宣传到位，考核到位，效果到位。

6月13日总行举行了“三进”活动启动仪式，启动仪式后由总行主要领导亲自带队深入南部新区、新浦新区、遵义市国家级经济技术开发区等地进行营销宣传，并对“新雪域”“电子商务协会”等群体客户分别进行了授信，授信金额达到20亿，还对“农村青年致富带头人协会”授信揭牌；各个支行也纷纷走向小区、社区、商圈、镇街村落，在汇川区乃至遵义市主城区范围内掀起了“三进”活动的高潮。总行23家支行通过精心策划了各种形式多样的宣传服务活动，力争在服务社区、服务“三农”、服务中小微企业方面取得实效。

各显神通、宣传得力

汇川农商行十分注重调动渠道资源，充分拓展“三进”活动宣传途径，除了通过各营业网点的“三进”服务宣传台、LED屏、视频播放器等固定的宣传阵地，常规地向公众宣传“三进”活动以外，更是结合自身业务发展的需要，积极发动下辖各支行网点，将“三进”活动的“主阵地”扩张至市区郊区的大型居民社区、小区、商业区、村镇等地，持续推出“反假币宣传行”、“便民金融服务进社区”、“金融知识万里行”“蒲公英金融服务”“征信主题日宣传”等各类特色鲜明的“三进”主题活动。

营业部、澳门路、高桥支行在行内营销任务压力较重的情况下，依然坚持抽调了多名业务骨干，利用节假日，深入南京路留馨花园、港澳商圈、红军街等小区、街道开展“三进”宣传活动，通过对信贷产品、金融风险防范、识别真假币等宣传，向社区居民介绍金融基础知识，并进行风险提示，加强公众识别和防范金融风险的能力。

湘江支行、新浦支行利用开业机会宣传造势，携手“新雪域”、湘江工业园区、新浦新区集中宣传存贷款产品，这类主题活动不仅让汇川农商深入人心，取得了良好效果，而且促进了该行零售业务的拓展。湘江支行开业期间日均新开账户100多户，新增存款3970多万元；新浦支行利用赶集日加大宣传力度，开业当日存款就接近5000万元。

东方、上海路、城北、人民路支行专门成立了“送金融知识进社区”宣传服务队，7至9月炎炎夏日，宣传服务队先后深入东方星园、常青藤等小区进行金融宣讲，周边不少社区管委会对这样的活动都非常支持、配合，并希望汇川农商行能够推出更多类似的主题活动，并坚持开展下去。

董公寺、高坪支行注重村镇拆迁安置户动员的“细与实”，制定独特宣传页，现场操作演练，让周围客户一目了然，简单易懂。实际操作中，在充分利用金融夜校宣传月等活动进行集中宣传、营销的同时，坚持采取上门一个宣传一个的地毯式宣传，为客户推荐合适的储蓄产品，10月19日，继高坪支行之后董公寺支行成为第二家乡镇10亿支行。

与此同时，我行辖区内其他支行，也针对其服务区域内客户群特点，主动走进社区，与客户面对面，提供各类融资咨询服务，通过践行“三进”活动，不仅使更多客户了解了汇川农商行的信贷服务产品，找到了适合自身的融资途径，也帮助了我行了解到第一手的市场讯息和客户金融服务需求，为日后更有针对性地推出金融服务提供了帮助和依据。

重点突出，成果明显

在全面推进“三进”活动的过程中，汇川农商行始终注重将“三进”活动与各项业务发展有机结合，既有大的层面的战略合作又有小的基础客户的服务，力求在活动中推进业务可持续发展，在实现业务增长中深化活动实效。让做小做多做实的理念深入人心，通过巩固传统阵地、拓展宣传领域、开展上门服务等形式将“三进”活动不断引向深入。

一是巩固传统阵地。充分利用营业大厅这一传统宣传阵地，在大厅摆放宣传折页并主动向公众发放，同时在营业网点 LED 屏幕播放公众教育服务宣传语，免费发放宣传手册等，既普及了金融知识，又宣传了金融产品，取得良好效果。二是拓展宣传领域。与所在社区、小区沟通协调，在繁华地段组织“金融知识”、“防范金融欺诈”等咨询活动，广告做到公交车、擎天柱、电影院，全方位视觉冲击，扩大受众范围。三是开展上门服务。与遵义市工商局对接，获取了汇川农商行辖区内的个体工商户名单，组织行内业务骨干上门为客户进行服务，宣传相关金融知识，发放宣传资料，站在客户的角度将优质服务和产品营销有机的融合起来，取得综合效应。

据统计，自实行“三进”工作以来，截止10月末，全行各项存款127.18亿元，较活动前新增存款30.13亿元，其中储蓄存款新增6.45亿元，对公存款新增达到23.68亿元；各项贷款余额为7.13亿元，较活动前贷款余额增加10.67亿元，其中小微企业贷款余额为42.31亿元，较活动前贷款余额新增3亿元；期间新增开卡22314张，手机银行3606户，网上银行2678户；新开网点2个，进小区社区50个，进主要街道15条，进商圈4 个，新增个体工商户建档1816 户。

总结经验、继续前进

“三进”活动是一个具有长期性、综合性、广泛性等特点的活动，虽然有一定成绩，这仅仅是开始，只是一个阶段性的成果，也有需要在今后的工作中克服的地方:一是人员紧张，如要达到预期逐户效果还需要更多的人手更多的时间开展活动；二是存在部分客户接受程度不高，对活动漠然，也是开展“三进”工作的一大阻碍；三是商户实际经营者较少在营业场所，居民在家时间不一，物管不很配合，导致收效不佳等。诸如此类，我行将在以后“三进”活动中加以克服。

当然，“三进”活动不是一个阶段、不是一个时期的工作，而是长期性的，在激励的竞争中，汇川农商行秉承“支农支小”的服务宗旨，要持之以恒地将“三进”活动“常态化”推进下去，夯实基础客户，做大基础客户，在遵义市市民中树立“亲民”“惠民”“便民”的良好企业形象。真正成为“草根银行、亲民银行”，方能不败。