邮行遵义分行大力发扬“钉钉子”精神 不断做出新的成绩来

习近平总书记在党的十八届二中全会第二次全体会上讲话指出：“我们要有钉钉子的精神，钉钉子往往不是一锤子就能钉好的，而是要一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效。”讲话精神深入浅出地阐释了一个最直白的道理，那就是干事业得着眼现实、循序渐进、持之以恒，最后达到功到事成的效果。践行普惠金融，立志成为一家大型零售商业银行，这是总行就自身建设和发展方向所作的战略性安排部署。位处执行层的基层怎么办？作为一名二级分行的主要领导，我的答案是——大力发扬“钉钉子”精神，狠抓工作细节落实，一步一个脚印地把我们的每一个支行建设好，我们这家银行就一定能建设成为一家大型零售商业银行。

一、发扬“钉钉子”精神，贵在于“实”

钉钉子要一锤一锤地接着敲，直到把钉子钉牢，这样钉子和所融进的物体才能共为一个有机整体。体现在我们的工作中就是干事创业要突出一个“实”字。

邮储银行肩负的“普惠金融”为标志的社会责任，决定了我们的服务面就是绝大多数非草根银行所不愿涉足的更广大的中低端受众，其特点就是较分散、单笔业务金额小、工作量大等。要做好这样的服务，不讲实干不行，不求实效更不行，“实”贯穿于工作始终。做市场调查会跑很多次“空趟趟”，但我们以对客户认真负责的态度充分调研，从而创新出了越来越多更加贴合实际需求的服务产品和服务方式来，兑现了为客户创造价值的承诺；做一笔资金代发会收益甚微，但我们总是付出比平常多得多的口舌和精力，终于无数次收获了客户宾至如归的赞赏口碑；做小额贷款从调查到审查、到放款、到还款需频繁穿梭于每一户客户的田间地头和店堂里外，付出的艰辛努力帮助客户筑就了一条条发家致富之路……这些都是“实”的体现。

为了进一步提高贷款流程效率，邮行遵义市分行明确规定需客户提供的资料概以清单名册形式一次性告知客户，客户备好资料后一次性提供，避免了向客户挤牙膏式索取资料的情况，客户盛赞这是大兴阳光信贷的务实之举。与此同时，遵义市分行还同步启动了《征询意见函》制度，即以市分行纪检监察部的名义不定期向借款客户寄送《征询意见函》，征询客户对贷款服务的反馈意见，从而开辟了沟通客户的新渠道，对阳光信贷建设也起到很好的引领作用。

刚刚过去的2013年，由于工作成绩突出，社会各方面评价较好，邮行遵义市分行被遵义市人民政府授予了全市2013年度支持微小企业先进单位。这同样是“实”的再现。

二、发扬“钉钉子”精神，贵在于“准”

钉钉子要着眼大局，且只能在需要的地方钉钉子，才能起到应有的作用。同理，工作上的钉“钉子”也要在需要的地方钉，把“钉子”钉准才能有助于提高工作质量和防范风险。

邮行遵义市分行一直强调抓贷款业务必须切实做好“三查”管理，各条线及环节务必要用“钉钉子”的精神把本职工作做扎实、做仔细、做精准，用以保障贷款业务又好又快发展，以免埋下风险隐患。于是，市分行适时出台了信贷“3456高压线”规定、信贷客户经理轮岗制度、支行长大额贷款业务推荐制度和贷后立体走访制度等。可是，实际工作中也仍然有把握不住工作重点，把工作“钉子”钉偏的例子，比如关键信息缺少有效的交叉佐证、贷后检查流于形式、认识问题讲客观等，致个别逾期呈负向迁徙。对此，遵义市分行一点不留情面，施以了“钉钉子”精神坚决纠正——对准违规行为及后果坚决说“不”，更严厉问责。

工作中把“钉子”都钉准是一件难事，但决不是件比登天还难的事，关键的是要有“钉钉子”的强烈意识、“钉钉子”的坚定意志和“钉钉子”的实际行动。

三、发扬“钉钉子”精神，贵在于“正”

钉钉子确实不是一锤子就能钉好的，得一锤一锤地钉，但是也得正视一个常理，钉子得周正，偏了、歪了、倒了是会前功尽弃的。类推到工作中，得讲实事求是，得本着公心做事，得合规行事，离开了这些无异于就是钉偏了“钉子”。工作中钉偏“钉子”有很多种表现，诸如政绩观不正，工作脱离实际，工作效果差；大局意识不强，工作拈轻怕重，拣好做的做，挑容易出成绩的做；工作得过且过，做一天和尚撞一天钟，事不关己，高高挂起；工作吃老本，不思上进，不求进取，能力原地踏步；学习浅尝辄止，一知半解，不懂装懂，愿当老师，不当学生……值得欣喜的是，这些“钉”偏钉子的表现在遵义市分行已逐步变得没了“站”位。

当下，“中国梦”深入人心，邮行遵义市分行的“中国梦”同样深入广大干部员工的心。遵义市分行的“中国梦”就是“发展好、管理好、员工好”。梦源于心，梦圆于行。今天的遵义市分行已全面启动了“能力提升” 工程、“网点靓丽”工程、关爱员工“310”工程等建设，员工凝聚力正不断增强，各项业务发展指标呈加速之势，服务地方经济的能力和水平逐步提高，企业形象建设与推广正获得越来越多的好评。今天的遵义市分行堪称梦“正”催人。

四、 发扬“钉钉子”精神，贵在于“恒”

邮储银行是原邮政管理体制下的储汇局改制而成的一家银行。原储汇业务主要是吸收居民储蓄存款缴存到人民银行，然后由人行按相对固定的缴存款利率计付利息，邮政据以扣减储户存款利息后所得差额（也称利差）列计收入，客观地讲这样的经营模式对邮政而言经营性风险很小，但是储蓄资金的使用效率却倍受质疑。变身为银行后，收入的核算方式发生了变化，同时员工的行为观念、业务的经营范围、风险的内涵外延、企业的管理手段等方方面面都随之发生了质的变化。如何跟上和适应好这些变化，这本身就是一道必须经过的一道坎，要跨越这道坎，就需要有一种坚忍不拔的“钉钉子”精神。缩影到我们平时的工作中，就是要求我们的员工必须深入持久地学习金融专业基本知识，一个知识点一个知识点地熟悉掌握，一个知识点一个知识点地灵活运用，每做一项工作都不能简单做完了事，而要吃透这项工作中的规律性，日积月累，知识和经验就会越来越丰富，总有一天手中掌握的知识和经验就能在同业中媲“美”，就能更好地服务和造福地方经济。

这几年，邮行遵义市分行始终坚持将提升干部员工能力作为第一要务抓，持之以恒地做，相继举办了多次提升能力论坛，还从最基础的入手组织表格制作、拟写通知、电脑打字等强化训练，以磨练和提高大家的基础能力，并在此基础上又进一步提炼编印了《提升能力辅导读本》发给每一位员工，以指导和帮助大家持续提升能力。这样的做法得到了广大干部员工的一致认同，不少员工情真意切地表示，以前不会的现在会了，工作起来越来越轻松愉快了。可见，贵在于“恒”的“钉钉子”精神在遵义市分行是多么的难能可贵和深得人心。

总之，通过对“钉钉子” 精神的学习和领会，我更深深感受到了肩负的责任和使命，作为邮行遵义市分行班子的班长，我一定以身作则地发扬好“钉钉子”精神，也带领班子成员落实好“钉钉子”精神，更领导全行上上下下全面实践好“钉钉子”精神，时刻用贵在于“实”、贵在于“准”、贵在于“正”、贵在于“恒”相自勉，不断做出经得起实践和历史检验的新的成绩来。