私人银行创新正当时

私人银行大约三四百年前起源于欧洲，目前在欧美发达国家已经形成了较为成熟的体系和运作模式。而我国的私人银行业务2007 年才正式起步，到现在也只有不到8年的发展历史，相较欧美还存在不少差距。但是随着近年来国内富人在数量和财富规模上的迅速扩大，我国私人银行业务规模增势迅猛。经过几年市场上的摸爬滚打，各银行逐渐摸索出一些开展业务的有效路数，面对不断变化的客户需求，也在积极创新求变。 

在组织模式上，各家银行通过尝试，摈弃了比较激进的事业部制，转而选择依托行内零售业务发展的模式。大家普遍认识到，这种模式更便于从零售部门获得客户、专业人员等宝贵资源的支持，更容易使私人银行在初期得到较快发展，目前这种业务模式已成为业界的共识和组织模式的主流。在此基础上，工行、建行等更进一步把私人银行部升格为一级部，为这项业务的快速发展在组织和资源方面奠定了坚实基础。 

产品方面，各行主动创新，各出奇招。如招行推出了全行统一的财富配置模型，能做到在全国各地让同一客户得到统一的财富配置建议；工行私人银行部建立了强大的内部产品研发部门，较早推出了全权委托资产管理等新业务；农行也在四大行中，率先推出了境内家族信托业务。可以看出，各行不再聚精会神拼产品收益率了，而是更强调产品种类和期限结构的完善、客户整体解决方案的提供、产品定制以及各项产品销售配套服务的到位。 

各行在财富顾问的培训方面也不遗余力，如招行把财富顾问送到香港培训，尽管代价昂贵，但该行却认为训有所值；工行每两周举办一次全行私人银行财富顾问视频培训，聘请行业顶尖专家亲自授课，让培训渗透到财富顾问的日常工作中；农行也通过每周晨会、农银大学脱产培训等方式，讲授专业知识、聚焦业务热点、传递产品信息。培训已成为各行提升财富顾问专业能力的重要抓手。 

在增值服务方面，各银行“八仙过海，各显其能”，如中信私人银行通过多种俱乐部形式，建立不同的客户圈子，助力营销；民生银行通过在全国各地举办系列增值服务主题活动，带动产品和服务的营销；招行的海外定制旅游服务，吸引了一批高端客户，为主营业务的发展起到了推波助澜的作用；农行也建立了五大管家增值服务体系，特别是一些针对“富二代”的活动，更是办得有声有色。 

当然，国内私人银行的探索也有其不成熟的一面，如个别行的产品和服务在推向市场后，由于种种原因，导致了业务风险，给各行业务的发展带来暂时的阴影。但应该看到，这类现象是一项新业务在最初发展阶段难以完全避免的，只要业界认真总结经验、汲取教训，相信我国的私人银行业务，会以更稳健的步履，继续快速发展。