农行柜面业务办理提醒事项

1、唱收唱付——操作第一要诀。

2、户名、帐号、金额、收付方向、客户签名——交易五大要点。

3、0199抹帐要抹准——不然错上加错。

4、大额代取至少要三件东西：户主身份证、取款人身份证和签名——小心骗子。

5、异地卡存款交易不可取消——会有人利用银行诈骗。

6、信用卡抹账4219——用对，否则会有单边账。

7、开户资料要保证正确并尽量详细：姓名、身份证、固定电话、地址——有事好联系。

8、异地存款别忘外收手续费——不然只能自已掏。

9、无卡存款一定要身份证——尤其是大额。

10、补登折要打印完整——不懂的客户容易起刺儿。

11、提醒新开卡的客户注意保护磁条——提醒说在前头。

12、挂失补发、密码重置要客户本人办理——防止有人冒充。

13、挂失资料不能缺签名和处理结果——永久保存的东西。

14、日终要清点重空——小心丢失。

15、错帐、冲帐、抹账和异常交易要记载原因——免得上级检查时说不清。

16、业务失败要及时补写传票——有的传票不能补打。

17、交易代码使用要清楚——是存是取一清二白。

18、业务要一笔一清——急不得，要不会自已赔，还要考核。

19、客户失落的磁卡别放在柜台上——与其它客户卡弄混了就出大问题。

20、销户的卡要及时坏磁芯——预防后遗。

21、大额存取款要登记好资料——反洗钱义务。

22、客户点钱时要注意看着——谨防偷梁换柱。

23、多余的话别说——有挑字眼的客户。

24、监控录像别忘打开——有事就指靠着它了。

25、所有的票据都有可能是假的——平时要象战士熟悉自己的枪一样熟悉业务票据。

26、使用空头支票要被罚款的——银行两头不讨好。

27、退票要及时通知出票行——经济责任问题。

28、大额业务及时与客户核实——小心驶得万年船。

29、现金用途要合理——央行专检查这个。

30、做传票要习惯写摘要——保持帐目清楚的好习惯。

31、建立客户联系人名单——有潜在经济价值和极高的安全价值。

32、汇款户名、帐号、金额一定要正确——一旦退回很可能会引起纠纷。

33、看小写数字也要看大写数字——不相符的时候很多。

34、查询查复必须有结果——查必详尽，复必彻底。

35、兑付汇票时要检查真伪——尤其是承兑汇票。

36、“委托收款”要盖在右上角——粘单的票据尤其要注意。

37、户名、帐号正确才能入帐——真有故意弄错下套的客户。

38、填写户名要与身份证一致——退票有根据。

39、出现问题一定要冷静——先弄清事实再想办法。