委派会计职责有感

对于我而言，“委派会计”一词是在2013年的 “双聘”工作中了解到的，而后在遵义县联社全面推广。两年的时间里，随着农村金融市场日渐激烈的竞争环境，农信社各项业务快速发展，对我们农信社内控管理和优质文明服务有了更高的要求，基层网点会计工作由以前的账务会计开始向管理会计方向发展，而这些也让我对“委派会计”一词了解越发深刻。2014年至今担任委派会计的经历也让我对这项工作总结出了一些浅见，如何搞好内控管理和文明服务、做好本职工作是每个委派会计必须面对的问题，笔者认为，可以用“五员”来定位角色，开展委派会计工作。

一是合规监督员。委派会计制起源于西方公司，上世纪90年代开始引入我国，委派会计制度初衷是为了加强公司内部管理、监督企业经营活动。作为农信机构基层网点的委派会计，在工作中首先要发挥的就应该是监督职责，做好监督。现在我们遵义县联社正处于业务发展历史上的最快时期，也是我们改制为农商行的关键时期，业务的迅速发展与身处在改制进程中往往会带来一些问题，甚至会导致风险发生。这就要求委派会计应该加强对金融法律法规和本社的流程制度的学习，督促员工合规操作、网点合规经营，对违规问题进行监督制止。同时严格遵照财务会计制度，做好会计核算和财务控制，提高网点精细化管理水平。

二是教练培训员。学过车的人都知道，驾驶教练员不但要教学员如何学到娴熟的开车技能，而且要教学员掌握交通规则。委派会计工作也是如此，这也就要求委派会计自身需得不断学习，不仅需要丰富的基层金融工作经验，还需要理论知识充足、有较高的业务技能，这样才能让委派会计在工作中发挥教练员的功能。近年来，我们遵义县农信社新招许多大学生员工，遵义县农信的队伍也越发庞大，委派会计肩上的担子也越发沉重，在新员工面前，委派会计就意味是参加工作后的一名老师，委派会计承担的是向他们传授工作经验和工作方法的责任，让他们在工作岗位上不断提高业务技能。除此之外委派会计还应该培养新学员的良好工作习惯，让新员工养成较强的风险意识和合规观念，通过言传身教最终达到新员工个人健康成长和农信社稳健发展的双重效果。

三是服务指导员。一是服务于客户，农信社基层网点业务量不断扩大，委派会计可以走出办公室，在人流高峰时做大堂经理，帮助客户顺利办理各项业务，同时可以利用服务客户的机会，向客户宣传和推介信用社的新服务、新产品，让客户感受到农信社的贴心服务，并以此提升农信社的服务水平。二是服务于员工，委派会计除了指导业务办理，还应与职工多谈心，关心职工生活，了解员工的思想动态，力所能及的为职工解决存在的困难，帮助柜面员工做好情绪管控，让员工以阳光的心态进行工作；同时也应做好标准化的监督指导工作，指导员工学习联社的标准化服务相关准则、条例，确保各项标准化服务流程合规。

四是维修员。在基层社工作，总会面对各种各样的突发问题，比如电脑故障、复印件/打印机故障，或者是ATM卡钞等一系列的突发问题时有发生，不可能等到联社的科技中心人员或者机器的后续保修员来处理之后继续上班，这就意味着委派会计必须担任起一个维修员的角色，就如同一个消防员，哪里有需要，就出现在哪里。

五是信息员。委派会计处于基层网点，与客户和基层员工直接相处，可以与他们沟通交流，通过谈心准确了解他们对农信社发展的意见和建议，并把客户的要求和员工的建议进行认真收集，同时根据网点的业务指标达成情况进行总结分析，及时向网点负责人和其他相关部门进行反馈汇报。委派会计发挥信息员角色，可以带动广大员工共同参与到农信社的发展中来，为遵义县联社的发展与改制献计策；还可以提高客户对遵义县农信社的满意度，为我们农信社的发展塑形象。