工行遵义县共青支行“模范职工小家”激发员工活力

工行遵义县共青支行依托“网点竞争力提升”、“百日服务大比拼”“服务体验建设年”等建设工作的契机，以建设特色企业文化为抓手，努力提高职工素质，打造过硬职工队伍。通过“模范职工小家”创建，努力营造和谐向上的工作氛围，有效激发员工的创新精神，增添员工活力。

该行十分注重对员工，尤其是对青年员工的学习教育，以职工夜校、技能比拼等形式为载体，认真开展创建学习型团队、争做“知识型、技能型员工”活动，努力提升员工整体素质。对新进行员工进行入职培训，帮助新员工树立正确的价值观和遵章守纪意识，鼓励青年员工参加各种资质考试和技能培训，打造一支学习能力好、创新能力优、竞争能力强的优秀人员队伍。

作为遵义分行“标杆网点”试点网点，该行通过“标杆网点”服务督导培训，从员工服务礼仪、行为规范、网点管理建设等方面，逐一进行习惯培养和规范提升，取得较好成果。认真开展“客户在我心中”大讨论活动，发挥“标杆网点”服务优势，落实加强服务管理措施意见，切实解决客户服务工作中存在的问题。通过网点管理能力的提高和优质服务水平的不断提升，树立良好社会形象和群众口碑。

该行积极鼓励职工全方位、多元化发展，既要努力工作，创造优良工作业绩，又要生活多姿多彩，感受时尚、体现魅力。“元宵节”、“建党节”、“中秋节”等重要节假日之际，组织编排并参与县支行形式多样的文体活动，体现了积极活泼向上的文化氛围，更增强了荣辱与共、敬业奉献的坚定信念。为缓解员工工作压力，建立“真诚交心”制度，与员工面对面沟通思想、解决困难。通过种种深入人心的切实措施，使员工充分感受到“大家庭”的团结。

遵义县共青支行还围绕业务发展核心工作，建职工效益之家，不断增强团队凝聚力和向心力，强力推进业务更快更好发展，努力提升同业竞争力，不断增大市场份额占比。通过“模范职工小家”创建工作的蓬勃开展，促进经营效益的提升和员工收入的增长。