我们应具备怎样的基本素质

红花岗农商银行的成立已有将近半年的时间了，作为一名员工，慢慢开始从最初改制的荣誉和兴奋中冷静下来，有时会想，农信社转型成农商银行了，而我呢？只是换了一身制服、一块工号牌，自己是否随着团队一起提升了呢?作为红花岗农商银行的普通员工，我们应该具备怎样的基本素质呢?

一是必须具备团队意识。一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的，团队的进步与个人的前程是紧密联系在一起的，当一个团队实现既定目标的时候，每一位成员都将从中获得个人的成功。记得2015年筹建红花岗农商银行时，提出存款过100亿的目标，很多人并不是那么充满信心，但全体农商人提出可以不争第一，但求全力以赴。在12月成功组建红花岗农商银行，存款突破100亿元，我们刷新了历史，超越了自我，用我们的实际行动和业绩，站上了一个前所未有的高度，这就是团队的力量。

二是必须具备担当意识。敢于承担责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作。相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。正是因为存在这样或那样的责任，才使你对自己的行为有所约束。不要害怕承担责任，只要你立下决心，你一定能够承担你正常职业生涯中的责任。时下最流行的词语就是“责任”，责任分工作责任和自身责任，工作责任就是本职工作，对待本质工作，要尽职尽责，出色的完成本职工作和上级交给的光荣任务；自身责任就是责任心，就是心态，心态要端正，要用阳光心态去对待工作、学习和生活，积极更新观念，才能更好的履行责任，实现美好愿景。

三是必须具备服务意识。真心诚意为客户着想，正确引导客户做项目，客户信任你，你才是成功的。曾作为客户经理在乡镇工作时，常常遇到因经营不善而负债在外逃避债务的年轻人，留下空巢老人、留守儿童无人照顾，便会在下乡的过程中上门看望这些老人，提供一些生活之便，免费为他们办理代存代取等业务。与不少老人成为了忘年交，有的还主动为我拉存款、提供各类信息，还有的催促家人朋友偿还所欠贷款，给我的工作提供了极大的支持和帮助。同时，利用自己的职业身份和掌握的金融知识，向其介绍金融知识，注意资金安全，赢得老百姓对我的肯定和信赖，很多都成了农商行的忠实“粉丝”，主动办理POS机、手机银行、网上银行等业务。