省联社遵义审计中心到绥阳联社开展标准化服务现场督导

3月15日，省联社遵义审计中心标准化服务督导小组王世林、林玥对绥阳联社标准化服务工作开展情况进行现场督导。

县联社党委委员、主任谢翔雁就标准化服务有关工作与王世林一行进行深入交流，联社标准化服务管理办公室向督导组汇报了标准化服务开展情况和2017年工作计划。随后，督导小组到联社营业部、茅家铺分社等进行了现场督导，以营业部、茅家铺分社为全能网点打造模板，对机具增设、区域划分、客户服务分类等进行了讲解，对便民网点服务环境和服务质量提出了具体要求，强调标准化服务管理人员要根据《遵义市农村信用社2017年服务标准化工作目标计划》总体要求，制定切实可行的工作计划，加强督促指导，强化落实，通过着力打造服务标准化升级版，促进绥阳农信社会形象和业务发展同步提升。

下步工作，绥阳联社将严格按照标准化服务升级版要求，建立健全服务机制，加强规范服务培训力度，强化客户服务意识，畅通客户诉求渠道，加大监督检查和指导，将辖内24个标准化服务营业网点进行全面分批次分类打造成9个全能网点和15个便民网点，进一步提升工作效率和客户满意率，增强核心竞争力和可持续发展能力。