“三农”服务下基层 “邮储情”浓万里香

邮储银行正安县支行，2012年11月16日正式挂牌成立，拥有员工12人，始终秉承“普之城乡、惠之于民，服务社区、服务‘三农’、服务中小微企业”的经营理念，各项业务稳步发展。像一粒种子，扎根在这座美丽的城市，立足正安县实际，助力县域经济发展，展现出蓬勃生机，在这竞争日益激烈的金融浪潮中，扬帆远航。

坚定信念 不忘初心

自支行成立以来，发展过程中困难重重，在上级行的关心支持下，支行上下团结一心，坚定信念，积极进取，不断探索，勇于尝试新业务，从最初的单一传统小额贷款，逐渐完善。以当地市场环境为出发点，结合我行各项信贷产品，开办各项新贷款，推进信贷业务稳步发展。2016年9月，支行通过不懈努力，多次与政府部门沟通，终于获得开办再就业小额贷款的批复，全行上下欢呼雀跃，因为支行成立的第一年，便开始与当地政府平台对接再就业小额担保贷款业务，新成立的支行，很多业务都“插不上队”，历时5年的坚持，找准各种机会开展业务营销，我们的热情服务获得了当地的政府的认可，最终，成功与正安县再就业小额担保贷款中心签署了合作协议，并通过政府平台提供担保金担保并由财政贴息，有效降低了再就业小额担保贷款的风险。

未雨绸缪 精心筹备

2016年9月，支行成功与正安县再就业小额贷款担保中心签署合作协议的消息迅速传遍了整个分行，但还来不及喜悦，我们便开始投身到紧锣密鼓的准备工作中。只有未雨绸缪，精心准备，才能更好地干好工作，这是支行每一位员工心中的信念，亦是我们肩负的重要责任。

支行第一时间成立再就业小额担保贷款发展领导小组，多次召开会议商榷再就业小额贷款实施方案，主动与上级部门沟通、与开展过该项业务的兄弟行动学习请教，最终拟定了实施方案，制定了首批放款300万的计划。为了增强信贷客户经理对新业务的信心，多次组织业务学习培训，强调操作流程，反复优化细节，梳理贷款风险防范措施，做好了充分准备。经过半个月的精心筹备，支行全体信贷客户经理整装待发，随时准备向再就业小额担保贷款业务发起冲锋。

以点击面 扎根基层

因再就业小额担保贷款涉及到的乡镇较多，涉及到的客户经营场地也较为分散，经领导小组研究决定，确立了“以点击面，扎根基层”的发展思路，通过与正安县人力资源和社会保证局协调沟通，选取正安县流渡镇作为“再就业小额担保贷款示范乡镇”，亦是作再就业小额担保贷款业务突破300万的“根据地”，同时联动乡镇人社中心、邮政公司乡镇支局开展前期的宣传营销工作，印制发放宣传资料500余份，在流渡镇取得了非常好的宣传效果。

通过前期宣传营销，由乡镇人社中心对客户严格把关，筛选客户名单，提高业务办理效率。2016年12月，我们的四名优秀信贷客户经理分作两组，对流渡镇的贷款客户展开业务调查，早出晚归，扎根基层，行走在崎岖的乡间小路上，挥洒着汗水与激情，把邮储银行优质的金融服务送到千家万户，每次客户满意的微笑就是对我们工作的充分肯定。

2017年2月，再就业小额担保贷款成功突破300万元计划目标，3月23日，我们邀请政府相关部门领导、邮政公司正安县分公司、获得首批贷款的客户，在流渡镇人民政府召开再就业小额担保贷款发放仪式，当地媒体争先报道，提升了我行的品牌形象及社会影响力，取得了以点击面最终效果。

分区管理 各显神通

2017年1月，流渡镇首批再就业小额担保贷款的发放成功，得益于上级行的正确领导，得益与当地政府的政策支撑，得益于全行员工的共同努力。这是一个美好的开始，发展道路任重而道远，领导小组立即对本次贷款的成功发放召开分析会议，根据再就业小额担保贷款的市场特点，结合正安县各个乡镇的实际情况，为了提高业务办理效率，提高的金融服务质量，议定出了针对各乡镇实行客户经理分区管理的方案，按照交通便利优先的原则，每一位客户经理负责一条主干线上及辖区乡镇的业务发展，负责与当地人社中心及邮政公司乡镇支局开展协调配合工作，类同流渡镇的业务发展模式开展各项工作。同时，我们通过“业务技能大比武”活动，让客户经理各显神通，相互激励。

硕果累累 邮香万里

截止2017年6月，在这短短的半年时间内，通过全行员工共同努力，正安县支行累计发放再就业小额担保贷款302笔，放款金额3000多万元，获得全省旺季冲刺业务小额贷款净增第一名的喜人成绩。同时，信贷客户从原来的城市聚集现象，逐渐分布到各个乡镇、乡村，我们优质的金融服务也逐渐扎根到基层，让我们的业务更加的“接地气”。同时，建立信用卡消费商圈，有效联动邮政公司乡镇支局，积极开展金融知识进校园、进机关等活动，上半年累计发卡500余张，在市分行旺季业务大比拼中名列第一。

除此之外，紧抓逾期不放松，加强管控获丰收，在我们每一位员工的心中，对逾期达成共同认识，逾期就像眼中钉肉中刺，可以严重制约支行业务发展，但是通过我们齐心协力，制定合理的催收计划，逐个击破，将贷款不良率遏制到0.03%。

新的时期，新的挑战，支行将继续加大再就业小额担保贷款发展力度，把业务进一步做精、做细、做强。让邮储银行优质金融服务遍布千家万户，让邮储银行的服务热情传遍大街小巷。