如何高效推进助农脱贫流动服务站工作

在推动广大农村及边远地区的普惠金融服务、帮助地区脱贫事业发展上，贵州农信如何利用现有资源积极调动镇村各级组织，持续高效的推进农村地区的助农脱贫工作，充分发挥金融助农脱贫流动服务站的功用，有效解决当地农村地区金融需求的实际问题，是一件值得我们深思的事情。

一、农村金融助农脱贫流动服务站现状

贵州农信助农脱贫流动服务站是指将多功能终端设备装载在经过改装的车辆上（更多的地方不适用车载工具，需要人工搬运组装），将设备搬至村组，帮助群众进行开户、转账、电汇、贷款、手机银行、网上银行等服务的一项惠民措施，真正把金融服务送进村组，进一步降低基层群众享受金融服务的成本，满足农村群众对金融服务的需求，真正是家门口的银行，在新时代背景下，更是在乡村振兴中发挥着越来越重要的作用。

自贵州农信金融流动服务站业务开办以来，为广大边远山区的民众带来了很大的实惠，赢得了众多老百姓的积极响应，取得了不错的效果，但以下几方面的不足也严重影响着服务站功能的进一步发挥：一是各村村委组织对服务站的重视程度不一，工作配合程度不一；二是助农脱贫流动服务站缺乏政府及相关部门的支持和引导，存在农信机构独自作战的局面；三是工作人员对助农脱贫流动服务站认知程度不够，存在业务素质参差不齐的情况，助农脱贫流动服务站相关业务持续推广存在较大压力；四是宣传力度欠佳，导致很多百姓对该惠民政策缺乏必要的理解和认识，民众全面理解并主动接受流动服务站业务尚需时日。

二、高效推进助农脱贫流动服务站工作的途径

一是找准突破点，主动对接地方党政部门。当地党政部门的支持是助农脱贫流动服务站推广的有效途径之一，有了他们的支持，流动服务站工作开展起来将会事半功倍，乡镇信用社（支行）要主动对接当地党委政府、村支两委，找准工作突破口，寻求党政部门对该工作的支持，既是惠及民生的好事实事，也是与当地党政部门合作、协调、发展地方经济的有效措施。通过党政及村支两委的宣传，有村组干部召集群众、提供信息、反馈意见，可以更全面了解群众需求、提前准备、查缺补漏，更好地对地方边远、交通设施不到位及其他特殊原因不能到信用社办理业务的民众进行周期性跟进。一系列工作做好、做稳、做扎实后，主动出击，充分发挥主人翁意识，团结一致，齐心协力，拧成一股绳，积极主动参与到助农脱贫流动服务事业中，主动对接相应村组、农村合作社、农户等经济主体，全面开展信贷授信评级等工作，为民众建立相关金融档案及业务台账，多层次、全方位的满足民众金融需求，在推动流动助农服务的同时将信贷建档评级授信准备、资产图片采集、针对不同客户适合的金融服务等方面同步推进。一方面可以引导金融资源向偏远地区倾斜，实现金融健康有序可持续发展；另一方面又可和当地党委政府、财政、扶贫办、村支两委等通力合作，有力的保障金融助农脱贫事业高效完成。

二是找准切入点，加大宣传推广力度。金融脱贫流动服务站是助力地方经济发展的重要举措，也是适应市场经济、方便民众办事的全新举措；同时助农脱贫也是打通欠发展地区，尤其是农村地区金融服务“最后一公里”的利器，将银行直接开到民众家中，与民众面对面沟通交流，作为贵州农信“五张名片”之一，对优化农村地区金融服务意义十分重大。充分利用村村通、信用工程建设、农民工金融服务中心、金融夜校等“五张名片”，有效推动流动服务站工作开展。金融夜校一直以来都发挥着积极的引导作用，有效借助金融夜校平台，通过集中培训、现场指导、发放宣传资料、现场演示“村村通”取款等方式，向广大民众宣传普及信贷业务、支付结算、反假货币、征信、远离非法集资等金融知识，普及“信用工程建设”知识，提升农户金融知识水平和防范金融风险能力，做好助农脱贫流动服务站宣传推广工作，有效将助农流动服务站开展的目的、服务的理念及运营的方法传导给民众，使大家从根本上认识助农脱贫流动服务站的服务宗旨，从而在源头上抓住客户，促进农村金融脱贫流动服务站工作的全面开展。

三是找准落脚点，提前做好基础工作准备。流动服务站采用移动网卡作为网络连通来源，良好的网络信号是保障流动服务站质量的必要条件，因此，信用社在对流动服务站选点之前，首先需要确定服务点周边网络信号良好，良好的信号源不仅节省时间精力，少做无用功，还能保证业务高效办理；其次，流动服务网站选点之前，还应了解服务站附近人口构成、是否集聚、交通设施、民众存折配卡率等情况，此外，为解决多数乡村地区移动通讯设备信号源时断时续的问题，有效保证助农流动服务站工作的优质开展，配备一个有效的备用信号源也显得越发重要。充分做好以上几方面的准备工作，流动服务站将能更好的为广大群众服务，流动服务站工作开展起来也将得心应手，有了网络信号和前期有效的准备工作这两方面条件的保障，流动服务站工作的开展必将轻车熟路、事半功倍、更加高效。

四是找准制衡点，全面提高金融服务人员素质。高效推进金融助农脱贫流动服务站工作，金融服务人员职业素养、从业意识以及敏锐的金融助农嗅觉都是必备的。首先金融服务人员要有过硬的从业水准，现代金融服务业竞争日益激烈，金融产品需求日益增加，民众对金融服务的要求也日渐提高，因此金融服务人员高效、快捷、准确的从业水平是吸引客户的有效法宝之一；其次金融服务人员要具备良好的服务意识，服务意识是指自己所开展的助农脱贫流动服务工作能够给广大民众带去方便、实惠和快乐，随着农村市场的完善，金融产品也越来越多，金融竞争日趋激烈，服务的重要性日益凸显，把客户当朋友，把工作当趣事，服务其中，乐在其中。再次金融服务人员需要强烈的责任意识，有责任意识的金融服务从业人员必须做到认真履行下乡开展金融服务的承诺并优质高效的完成工作，也就是说，金融准脱贫流动服务站的工作不是今天做，明天弃的样子工程，而是应当以强烈的责任心和使命感，建立助农脱贫流动服务站科学合理、持续高效开展的长效机制。