平凡坚守

每个时代有每个时代的英雄，灾难面前，他们毅然逆向前行。平凡的世界，平凡的职业，不平凡的人物。

3月19日晚，在“工行榜样直播间·战‘疫’连线”中，在线访谈了在湖北战“疫”一线的五位工行人代表，学习他们奋斗在一线的工行人事迹。他们的事迹，这就是工行人的责任，这就是工行人的担当。

即使没有身处疫情严重地区，每一位工行人也都在尽量努力付出着。疫情期间，异地交流员工放弃回家陪伴家人，选择在单位驻留隔离，以便单位处理紧急业务。面对客户急需划款、开户等业务办理需求，在非营业时间迅速“特事特办”，为客户解决燃眉之急。

复工复产以来，网点环境实行每日三次消毒，自助终端与ATM每日不定时数次消毒，现金收付实时采用紫外线消毒灯消毒。每日安排专人在网点入口为客户测量体温，对进入网点办理业务的客户进行详细登记。每天上班第一件事情就是戴上口罩，做好防护，热情服务客户。为了兼顾疫情防控和金融服务两头工作，积极引导和宣传线上自助金融便利服务，尽量引导客户在手机银行上处理业务，细致讲解，避免客户不必要外出，将病毒交叉感染风险降到最低。

为了战“疫”的胜利，每一位工行人都在继续着自己平凡的工作。在这个时代，这个时期，这些平凡的奋斗、坚守、逆行，造就了不平凡的人物。