整劳动纪律 强行风建设

--红花岗富民村镇银行开展行风行貌突击检查

为进一步加强红花岗富民村镇银行（以下简称“我行”）行风行貌建设，强化员工服务意识，提升员工业务素质，塑造良好银行形象,结合《银行业从业人员职业操守》行规行约,2020年8月13日，我行综合管理部对辖内网点开展了行风行貌突击检查。

此次检查按照“现场检查+非现场检查”方式检查以下内容：

一是检查柜面人员服务是否规范，检查柜面人员是否做到微笑服务，仪容是否整洁，客户对我行一线人员业务办理效率是否满意，是否及时反馈客户投诉意见等；

二是检查全行员工是否遵守纪律，是否存在迟到、早退、闲聊等现象；

三是办公区域卫生是否干净整洁，绿化植物是否精细管理；保安是否按照规定着装，佩戴号牌、器械；LED、挂墙电视及各种安全设备是否正常运转，是否按监管部门要求播放相关内容等。

没有规矩不成方圆，国有国法，行有行规，对检查发现存在的问题，我行坚持有查必罚的原则，并限时各网点予以整改和完善。

我行将进一步推进行风建设，规范全行员工行为举止，做到不以事杂而乱为、不以事急而忙为、不以事难而怕为，践行文明礼仪，塑造现代银行行风形象，切实提升我行员工队伍素质，打造一支由内而外兼备业务素质好、精神风貌优的良好银行队伍。