汇川农商银行成功承办贵州农信网点文明规范服务提升“孵化园”观摩交流

为持续提高行社人员服务素养、培养优质内训师资、增强员工服务意识，提升服务管理水平，2020年10月底至11月初，贵州农信举办了两期网点文明规范服务提升“孵化园”培训会，第一期于10月28日在遵义开班,选定汇川农商银行四星级网点---上海路支行作为培训观摩交流网点。

10月30日，来自全省农信系统的100多名学员分两批到上海路支行观摩交流，支行负责人以党建引领业务发展为主线，以打造“红色支行”为主题，介绍了网点基本情况和发展状况。支行客户经理带领大家参观网点布局，详细介绍便民服务、自助设备等设施，现场体验厅堂联动营销、“游乐宝”积分增值服务、银商联盟、小小银行家主题活动等。在观摩过程中，内容丰富、直观生动的场景给学员留下了深刻印象。

“你们的细节做得太好了，我能否加下微信，以后多多沟通！”

“孩子们真的是太乖了，我们也一直想举办小小银行家，这个活动能抓住年轻的客户群体，真不错！”观摩同事兴致极高，不断的拍照、交流、体验，将观摩氛围推向了新的高潮。

大家对汇川农商银行网点文明规范服务做法和取得的成果给予了充分肯定和高度赞扬。

为保证此次参观交流活动的顺利进行，汇川农商银行高度重视，做了精心的安排和准备，充分展示文明规范服务成效，促进文明服务经验交流，上海路支行以“红色”文化为主题，年轻的团队、温馨舒适的装修风格、细致入微的管理体系展示了新型银行网点“小而精，精而细”的服务品牌形象。