小机器巧做普惠服务“大文章”

“同志，真是太感谢你们了！”吴大娘握着桐梓农商银行尧龙山支行工作人员的手，满眼泪水的感叹。这是桐梓农商银行尧龙山支行依托移动展业践行普惠金融服务过程中的感人一幕。

家住桐梓县尧龙山镇大面坡村尖山子组的吴大娘已经70多岁了，孩子都在外务工，家中只有她和老伴，老伴常年瘫痪卧病在床，前几天吴大娘听到村里通知说社保卡买药、住院等可以实时报销，但是要激活后才能使用。听到这个消息，吴大娘十分高兴，而老伴常年瘫痪，不能亲自前往银行激活社保卡，为此，吴大娘没少流眼泪。

尧龙山支行包片客户经理了解情况后，主动找到吴大娘，并安抚她不必心急，支行会想办法解决她的后顾之忧。次日，两名工作人员拿着移动展业，上门为吴大娘老伴办理了社保卡激活业务。“我老伴的社保卡能买药了，这可为我们家节省了一大笔开支啊！你们农商银行真是设身处地、真心诚意的为我们老百姓着想啊！”吴大娘感激的泪水和笑脸，是送给银行人最好的礼物。

移动展业是贵州农信推出的集银行卡激活、密码挂失、客户信息维护等功能于一体的移动办公终端，是随着时代的变化、科技的进步而推出的一种新型、高效的办公设备，能真正解决百姓金融服务“最后一公里”问题。移动展业的使用为贵州农信员工走千寨、进万村提供了有力的技术支持，坚守了贵州农信“服务“三农”的市场定位，体现了农信人情牢牢系着农民、根深深扎在农村的服务情怀，无论您在哪里，农信不离不弃，无论哪里需要，农信真心真意帮。

据统计，今年以来，该支行已通过移动展业办理了社保卡激活、客户信息维护、银行卡挂失等业务1044笔，极大地解决了百姓金融服务难题，同时还有效缓解了柜面压力，提高了工作效率，真正实现了普惠金融服务。

图为尧龙山支行利用移动展业下乡开展社保卡激活、客户信息维护工作