农行汇川支行开展银行商务礼仪及应急救护培训

为进一步推进支行企业文化建设，增强员工自身素质修养、安全防范意识和自救互救能力，树立良好企业形象。11月28日，农行汇川支行开展为期1天的银行商务礼仪及应急救护培训，全行50多名员工参加培训。

培训会前，该行相关负责人进行开班讲话，希望大家在培训中都能收获满满，做一个“三心”农行人，即看上去舒心、听起来贴心、办事情放心。此次培训分两个主题进行，第一主题是支行特邀国家高级礼仪培训师以仪表礼仪、言谈举止、办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等内容开展培训，讲师通过大量案例深入浅出地讲解，生动有趣地与参训人员示范交流、现场解答和情景模拟演示，培训现场氛围活跃；第二主题是日常生活中常见突发情况的应急处置方法，授课老师结合日常容易遇到的突发情况，用通俗易懂的语言，重点围绕心肺复苏、包扎及脑血管病等内容开展讲解。讲解后，为提高大家的应急操作能力，讲师要求学员以真人演示心肺复苏的整体操作流程，学员们认真听讲，踊跃参与实践操作，学习热情高涨。通过一天的培训课程，使学员们学到了许多在工作和生活中没有注意到的礼仪细节和应急救护措施，培训内容实用性强，大家都深感受益匪浅。

通过此次培训，有效提高了该行员工的个人素质和服务意识，进一步塑造了专业的高素质服务团队，全面提升该行的公众形象，为支行的发展助力添彩。