最好的礼物

今年的冬天越发寒冷，零零散散也下了好几场雪，可就是这个异常寒冷的冬天却给了我从未感到的温暖。这份温暖来自于一位年迈老人送给湄潭农商银行永兴支行的一份特别礼物。

那天气温很低，来办理业务的人也不多，我埋头整理资料，就在这时一位戴着帽子和口罩的老人家步履蹒跚的走到我的旁边对我说：“小妹，我想找你们的领导！”听到这里我的心里咯噔一下“什么情况呀?是不是我们的服务哪里做得不够好，让老人家有意见了？”我默默地在心里犯起嘀咕，连忙说：“好的，老人家，我带您去！”我怀着忐忑的心情将老人家带到行长办公室，默默地站在旁边准备聆听老人家对我们工作提出的意见，可让我意外的是，她从口袋里拿出了一封信，然后说道：“我要为你们点赞！”我的内心一下子从忐忑转变成了疑惑，怀着好奇的心我们一起打开了老人家的那封信，上面歪歪扭扭的写着几行字，首先映入眼帘的就是：“为你们单位工作人员苏梅点赞！”虽然老人家字写的不多，却是对我们银行人最大的肯定。苏梅是我们支行的一位老员工，在湄潭农商银行已经工作了十几年，这么多年来她一直以一种耐心、细心的工作态度去接待每一位客户，始终如一的坚守服务为先的宗旨和初心，急客户之所急，想客户之所想。渐渐地她的服务得到了客户以及周围同事的一致认可，更成为了我们学习的榜样。这位老人家说：“我今年78岁了，字写得不太好，你们不要介意！你们的服务工作做得很好，我要给你们点赞！”说完双手对我们竖起了大拇指！

作为银行从业人员，我们深刻地明白这短短几行字的重量，这可不是一朝一夕能够得到的赞誉，这是需要以心换心、真诚服务才能换来的。对于一名入行三年的员工来说这份礼物更是意义非凡，它让我看到了我们银行的优势，看到了同事的优秀，更明确了自己未来的目标。客户的认可是我们前进的动力，多向优秀的同事学习，不忘初心，以更加优质的服务去对待每一位客户！