搞好优质服务 争当“服务之星”

凤冈县农村信用合作联社营业部为了切实搞好优质服务，临柜人员在日常工作中开展了“首问普通话”和“双手服务”，文明规范服务深受各界人士的好评。该部室全体员工相互监督，坚持从大家每天的服务态度及工作积极性中，找出在服务过程中的“亮点”，次日通过召开晨会方式评选出每日“服务之星”，并号召其余员工向“服务之星”学习。通过晨会和评选“服务之星”活动，使员工在工作中，既有压力又有动力，比、学、赶、帮、超的氛围逐步形成了，同时树立了服务是核心竞争力的理念，这对营业部下一步标杆网点达标奠定了一定的基础。