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脚步丈量土地,描绘好“村情图”

阅读次数:10161来源:务川农商银行  作者:杨正廉  2021年9月17日
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随着普惠大走访的持续推进,每个人在走访的过程中或多或少都收获了经验、感情、见解。针对近两个月的走访,我自己也积累了部分心得。

走访的前提是“走”,重点在“访”。如果我们在走访过程中只是为了图方便、找捷径、套考核,那么就会形成只会为了完成任务而走访的结果,而达不到走深走实的效果,往往就会满足于表面上的“浮光掠影”“蜻蜓点水”,作为离土地最近、与农民最亲的务川农商银行人,我们始终应该秉承因“农”而生、以“农”为本的服务宗旨,坚持做到放下架子、俯下身子、迈开步子扎扎实实、一步一步走村入户,“零距离”接触农户。只有脚踏实地的走、逐家逐户的到,我们才能摸清千家万户“家底”。才能建立起信任和感情,为实现注入金融活水做铺垫。

走访同时还需要发挥村干部、村民组长及农村党员人熟、地熟的优势。在走访过程中要积极与村干部、普惠金融联络员、农村党员联络,靠他们的优势势必能够提高走访质量,达到事半功倍的效果。比如现场走访,如果有认识和熟悉的人带路,一定程度上能够避免走访“碰壁吃灰”的可能,实现有效的沟通和交流;又比如针对外出务工的电话走访,他们基本上能够掌握线索务工地点、从事的行业、收入怎样等基本信息,这样我们就能够有效的备课,然后通过电话进行沟通,增进彼此之间的信任。

走访工作不是一两天,而是具有长期性的,只有坚持走下去,我们就能实现将走访内容变成全面、详细的“村情图”素材和信息,从而实现让我们的客户经理成为村里的金融“活地图”。

要做有温度、有情怀、有责任的农商人。我们要始终牢记争做金融知识的传播者,不做金融产品的推销者的这一理念,多讲“土话”“实话”,切忌空话套话,通过讲他们听得懂,听得清,能理解的语言和他们畅聊最关心的农事农活、金融知识,从而实现“面对面”沟通、“心贴心”交谈,有效拉近距离,增进感情。只有真正做到走出去、沉下去、融进去,才能让农民朋友感受到“大走访”的温度,才能使他们感受到农商银行的关怀。