红花岗农商行桃溪支行成功堵截一起网络电信诈骗

2021年10月13日，红花岗农商行桃溪支行成功堵截一起网络诈骗案件，为客户及时挽回资金损失，受到客户的广泛赞许。

10月13日上午，客户仇某来到桃溪支行营业大厅办理业务。她要求将自己名下的3万元定期存单、活期银行卡账户、惠农一卡通补贴账户等所有资金转入活期账户并转账汇出，拒绝回答工作人员关于用途的问题，并且十分焦虑地催促业务办理速度。在办理过程中，工作人员凭着高度的责任心和防诈骗的警惕，一边放缓业务办理速度，一边耐心地与客户沟通交流，并通过近期网络电信诈骗高发的态势，给客户详细介绍各种诈骗手段。在交流十多分钟后，仇某终于放下防备，详细地告诉工作人员款项用途。原来，仇某接到自称北京市公安机关的电话，被告知因仇某账户被诈骗份子盗取，公安机关将对仇某名下所有银行账户进行冻结，并将所有资金转到活期账户等待下一步指令。

工作人员听到客户陈述后，马上警觉客户可能遭遇了电信诈骗，立即向支行行长汇报并一同帮助查看仇某与对方的微信聊天记录，将对方的虚假文件、虚假工作证等向客户指出，明确告知仇某遭遇了网络电信诈骗，建议客户将我行账户进行了更换，并指导客户报公安机关处理。工作人员的警觉和耐心询问，成功拦截一起电信诈骗案件，成功为客户挽救经济损失。

在下一步工作中，红花岗农商银行将在省联社、遵义审计中心及各级有关部门的指导下，严格执行打击治理电信网络新型违法犯罪相关工作方案，持续提升打击电信网络诈骗工作水平，将该案例作为典型通报并报上级机关，为维护金融秩序贡献力量。