提防“外汇”诈骗 远离非法集资--商贸城支行成功护住客户“钱袋子”

“你好，请帮我转一下账”......

没等柜员开口询问，老人便将结算业务申请书递了进来。转账申请书用途栏上清晰的写着“购买外汇”四个字。不管柜员怎么询问，老人始终不肯告知这笔汇款的具体情况，这立马引起了工作人员的警惕。

在柜员劝解下，老人才开口说道“这个人是我的老同学了，怎么会骗我？再说了，要是她骗我，以后怎么面对我？我百分百相信她，你们赶快给我转账吧！”见老人情绪比较激动又着急把钱转出去，行长和会计立刻前往营业大厅安抚这位老人的情绪，并了解事情真相。

得到老人同意后，工作人员拨通收款人的电话，向她咨询此笔外汇的具体事宜，对方支支吾吾描述不清还慌忙挂断了电话。工作人员把身边所见所闻的真实案例向老人进行详细介绍，“突然联系的老熟人，强大的号召力，以及所谓的‘高收益’‘高保障’”都是金融诈骗和非法集资作案的典型特点。老人听后这才缓过神，激动地说道“感谢你们不厌其烦的劝说、提醒，要不是遇到你们，可能我的养老钱就这样打水漂了。”

见老人放弃转账，工作人员也跟着松了一口气。商贸城支行行长莫雪对员工说“我们不仅要为客户提供优质的服务，还要把金融知识和风险防范贯穿于日常服务中，凭借敏锐的警觉和高度的责任感来竭力保护好老百姓的钱袋子，让客户满意而归才是我们最大的快乐”。