农发行遵义分行多措并举推动“我为群众办实事”落地见效

自党史学习教育开展以来，农发行遵义分行就把学习党史同全行重点工作结合起来，在开展“我为群众办实事”实践活动过程中，坚守“支农为国 立行为民”的职责使命，全心全意为群众做好服务。

惠农富农有“力度”。遵义分行充分发挥政策性银行支农履职作用，以党建为统领，实现党建与业务深度融合。坚持把政治建设摆在首位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作；坚持“四化建设”、锻造“四种能力”、构筑“四心组织”、推进“四个一体化”，筑牢党建发展根基，彰显党员使命担当，推动业务高质发展。截止9月末，全行累放贷款90.3亿元，贷款余额571.25亿元。其中累计投放红梁贷款11.39亿元，支持红粱种植订单农户约24.99万人，惠及本地贫困人口约5.8万人。

客户服务提升有“深度”。围绕提升服务客户满意度，一是采取“走出去”与“请进来”相结合的方式深入11家支行与企业进行座谈对接，为企业出谋划策，通过降低利率、免费提供金融服务等措施服务实体经济,实施减费让利。二是大力营销网上银行及扫码收款客户，拓展扫码客户领域，延伸服务链条，推进支农资金来源的结构、期限、成本优化，力促资金来源长期稳定。三是全面提升柜面服务质量。积极开展营业网点文明服务提升工程，全方位提升营业网点文明服务质量。严格按照上级行着装标准，加强柜面人员管理，健全服务流程，强化柜面人员服务意识，形成规范的服务形象、标准的服务礼仪。

服务乡村振兴有“高度”。遵义分行坚守“支农为国 立行为民”的职责使命，全力服务巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，持续发挥中长期信贷优势，大力支持城乡融合和区域协调发展。坚持脱贫统揽，充分发挥基础设施扶贫在全行脱贫攻坚工作中的重要作用，围绕教育扶贫、水利建设、住房安全、改善农村人居环境等方面精准发力，有效解决了“三保障”和饮水安全领域存在的突出短板，助力建设生态宜居的美丽新农村，推进农村基础设施建设和城乡基本公共服务均等化。投放信贷资金支持了一批重点示范项目。今年以来，累计受理评估项目42个，金额108亿元，其中获批项目21个，金额48元；营销储备创新项目28个，金额80.42亿元。

履行社会责任有“广度”。遵义分行坚定履行信贷支农责任，在学习党史感悟思想伟力中不断增强政治担当，把全力服务民营小微企业作为农发行讲政治、敢担当的重要抓手，深刻认识“小微活，就业旺，经济兴”，切实扩大对小微企业的信贷投放和覆盖面。今年以来，遵义分行聚焦遵义特色产业，积极探索创新信贷支持模式，将产业扶贫作为易地扶贫搬迁后续扶持的重要举措，截止9月末，累放产业扶贫贷款25.48亿元，有力支持了遵义市竹、茶、红粱、石斛、中药材、辣椒等特色脱贫致富产业发展。

为基层减负有 “态度”。市分行党委班子成员开展调研走访，对基层行提出的意见建议逐一耐心解答，将基层行所反映情况分解至相关部室条线，倾听客户需求、基层意见、员工呼声，不折不扣抓好落实。根据调研情况收集问题，并分解到各部室，能够解决好的坚决办好，不能解决的逐条说明，并呈报省分行，确保把实事办实、好事办好。提出“找准部门、找准人、找准问题、找准措施”四个精准，有效解决省市县三级行沟通时效问题。

关爱员工暖心有“温度”。遵义分行坚持引导青年员工深入学习农发行核心价值体系，突出培育农发行履行政策性职能的责任感、使命感和荣誉感。通过开设兴趣培训班，组织开展“青年员工上讲台”“读书分享会”等一系列活动，激发新时代青年担当奉献、奋发有为。该行与遵投公司协商，争取该公司地下停车位5个供员工免费使用，大大缓解了停车拥堵问题，减轻了员工负担。遵义分行党委书记肖会权同志在“七一”前后，带头对退休老党员进行走访慰问，在重阳节来临之际，与退休员工亲切座谈，为他们送去党的关怀与温暖；并深情寄语青年员工“十个词”（即：兴趣、学习、积累、习惯、责任、素质、创新、担当、激情、自信），激励青年员工凝聚青春力量，以拼搏奉献成就人生梦想。