邮储银行桐梓县支行成功拦截一起电信诈骗

2021年11月8日10时许，客户王先生在邮政银行桐梓县支行网点柜面办理25000元汇款业务，经柜员与客户交谈核实，确定此为不法分子的电信诈骗，果断采取措施，成功实施了拦截，避免了客户遭受经济损失。

据客户王先生回忆：11月7日晚上，其手机收到一条贷款链接短信，客户抱着好奇的心态点击链接下载了一款名为“高联金融”的APP软件，客户随即通过自己手机号码进行注册，注册登陆成功后软件页面提示其有50000元信用额度，客户点击提现按钮输入了自己的姓名、身份证号码、银行卡号及预留号码绑定了提现账户后进行提现操作，页面一直显示正在提现中。过了几分钟后客户接到自称是贷款公司的人工客服电话，称其刚绑定的提现账户有一位数字错误，目前该笔贷款50000元已被冻结，需要客户向其提供的账户中汇入贷款金额50%的保证金即25000元后通过人脸认证才能给客户办理解冻操作，解冻成功后会将资金75000元一并返还到王先生账户上，不然该笔贷款会一直处于冻结状态，并且其名下已经产生贷款若不及时打款将产生刑事责任，对方还添加王先生微信发送带有银保监会公章的通知书，并将保证金收款账户以及户名通过微信发送给客户。

8号早上10时许，客户来到邮行柜面，柜员询问客户需要办理什么业务，客户回答办理转账，邮行按照业务规定追问客户是否核实了收款方信息，收款方是否是自己认识的人，客户随即向邮行工作人员反馈以上情况，柜员意识到此笔转账存在诈骗嫌疑，遂了解详细信息并通过查看客户手机的聊天信息及客户下载的APP确定这是一起电信诈骗，于是柜员向王先生耐心解释此诈骗手段，若是真实贷款公司不会向客户索取保证金，且银保监会也不会发送此类型的通知，通过查看王先生手机聊天信息对方多次催促其转账，不然该笔贷款永远无法解冻。客户王先生听完工作人员的解释后恍然大悟。工作人员也向客户讲解若确有借贷需求一定要到正规金融机构申请贷款，切莫点击不明来历的短信链接进行申请。工作人员用客户手机将不法分子微信拉黑，并建议客户到辖区派出所进行备案，客户表示感谢后离开网点。

随着互联网技术的不断发展，电信诈骗手段花样翻新，作为防范电信诈骗的重要环节，邮储银行桐梓支行始终高度重视防范电信诈骗、反洗钱、打击非法集资等金融知识的宣传，不断提高客户辨别和防范电信诈骗的意识，不给犯罪分子可承之机，共同守住老百姓的“钱袋子”。

工作人员向客户解释诈骗手段

不法分子通过微信转给客户的通知书