“降费让利”见实效 惠民利民有担当

小微企业在我国国民经济中的地位举足轻重，和个体工商户一道占据了我国市场主体的90%以上。如何更好地服务这一庞大市场主体是金融机构持续关注的重要课题，为进一步落实央行、银保监会等四部委联合发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发[2021]169号）要求，让更多客户尤其是小微企业和个体工商户知晓降费减免措施，助力企业轻装前行，工行遵义分行结合本行实际情况制定有效措施，协同推进“降费让利”政策惠及大众，助力实体经济发展。

2021年9月以来，工行遵义分行按照降费工作要求，对所有客户免收部分票据业务手续费、降低借记卡刷卡收单业务服务费，对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费、降低单位结算账户开户手续费、降低人民币对公转账汇款手续费、降低企业网上银行年费、按不高于成本价收取电子银行安全认证工具工本费。截至2021年底，共计为2400余户小微企业及个体工商户优惠支付项目费用。

工行遵义分行通过线上线下渠道让“降费让利”政策触及更多客户，利用微信公众号、网点海报机、LED显示屏等电子渠道公示小微企业及个体工商户支付手续费减免政策；走进政务服务中心、周边市场，借助营业网点阵地优势，邀请客户了解支付降费的具体内容，为企业负责人及周边商户介绍支付手续费优惠项目的适用对象、优惠期限等，并在网点醒目位置张贴《关于调整小微企业和个体工商户支付手续费收费标准的通告》，切实保障消费者权益。

接下来，工行遵义分行将持续关注小微企业、个体工商户的金融需求，继续落实“降费让利”各项政策，全方位保障客户的知情权和选择权，提升服务实体经济的适应性和竞争力，进一步推动“我为群众办实事”活动惠及更多市场主体，服务经济高质量发展，展现出工行的责任和担当。