农行绥阳支行温情服务展客户愁眉

“本来心情很糟糕，你们的态度一下感动了我，心情变得美美的。谢谢你们！”

“不用客气，这是我们应该做的！”

4月6日早上王女士提了两大袋纸币到农行绥阳支行营业部，她显得有些不太好意思，她将口袋打开，钱像树叶一样乱七八糟的被摊在柜台上，里边有1角、2角、5角、1块的零钞，而且破旧不堪，有些已经发霉，散出一股刺鼻的气味。运营主管见状，立即汇报网点主任，网点主任根据现场客流量，在保障大厅正常运转的情况下立即抽调了4名员工一起协作柜面经理清理破旧零钞，一人按面额分类、一人整理纸币卷边、一人修复破损纸币、一人点数扎把。这既分工又协作的流水线式作业，显得专业又高效，用时一个多小时，终于整理好全部零钞，共计4202元。

经了解，原来这些零钞是王女士母亲这十几年卖菜攒下的，老人家一直没有理会这些钱，越积越多，有些钱还泛白发霉。王女士发现后埋怨其母亲不早日把这些钱处理了，要是被老鼠咬了、发霉变质就可惜了，女士很担心银行不收这些钱，还和母亲吵了几句。

“我真的没想到，你们热情的接过了零钞，还另外找来4个人一起帮忙，说实话看到这么多凌乱的破零钞，我自己都懒得数，可你们却耐心又认真的帮我整理出来，我真的很感动，谢谢你们！”见钱被清理出来，王女士一个劲的道谢。

该行用热情的态度、专业的技能、暖心的举动服务着每一位客户，这样的清理兑换破旧零钞、硬币已不是第一次，每次的用心服务都赢得客户好评。该行将切实解决客户需求，在平凡小事中传递农行的温度，为客户提供优质高效的金融服务。