建行遵义分行推动打造居民便捷新生活

在全国日益重视环境保护的大背景下，燃气作为清洁、高效、便宜的能源得到了快速发展，走进了千家万户。但由于遵义各县区民营燃气公司的技术、实力有限，多采用人工窗口办理业务，收费模式单一，随着便捷支付的日益普及，已不能满足群众的生活、生产需要，燃气公司费用管理难、群众缴费难成为了影响居民便捷生活的一大难题。

建行遵义分行按照遵义银保监分局和人民银行遵义中支关于利用数字化经营为群众提供便捷金融服务的政策指引，紧紧围绕“建生态、搭场景、扩用户”的金融科技战略核心理念，搭建燃气消费场景，在赤水市率先开展了试点打造。

“原来啊，我们上班燃气公司上班，我们下班他们也下班，每次充值燃气费都要请假去营业厅才能办理”“谁说不是呢，去年冬天就是因为上班忙没交上燃气费，让家里的小孩和老人挨了几天冻。”“现在都方便了，手机线上就可以直接缴费，还能预约上门维修，真是太省心了。”在赤水市的某小区，居民们对燃气服务的改进升级进行着热烈的讨论。

这正是建行赤水支行和赤水联众燃气有限公司合作搭建的综合多场景缴费生态体系给居民们带来的实实在在的感受。燃气服务综合体系上线后，赤水的燃气用户可以通过微信公众号政融支付缴费，可以通过燃气虚拟智慧社区APP钱包进行缴费和消费，也可以通过线下扫码盒子进行缴费，同时还能享受满减的优惠，参与各类丰富的线上优惠活动，给用户们提供了多种选择，满足了大众不同的需求。

在赤水市试点成功后，建行湄潭支行与湄潭荣创燃气有限公司、建行正安支行与正安新兴燃气有限公司的合作项目也纷纷上线，全面提升了赤水、湄潭、正安三地燃气公司的收费效率和群众的缴费便利性，推动实现了燃气缴费参与方式和服务形态的转变，得到了燃气公司的认可和客户的喜爱。截至2021年底，建行在赤水、湄潭、正安三地搭建的燃气服务综合体系累计完成支付缴费突破1.5万余笔，累计缴费金额接近500万元。后续，建行遵义分行将推动相关的项目在遵义各县区将陆续落地实施，将便民燃气缴费服务进行全面推广，惠及更多群众。