建行湄潭支行尽职尽责为客户追回错汇资金获赠锦旗

近日，一位手拿锦旗的客户走进了建行遵义湄潭支行营业室对大堂经理说道：“我是专程从广州赶来的，务必要把这面锦旗送到你们领导手上，你们帮了我的大忙！”

送锦旗的客户名叫付启祥，在广州经营一家小型装修公司，一个月前，付启祥回湄潭探亲，通过建行湄潭支行营业室ATM机转出了一笔5万元的材料款。付启祥回到广州后发现转款是成功了，但钱却迟迟没有到账，通过查询转账记录才发现该笔转账收款人账户输错了一位，但巧的是收款人名字显示部分却和原收款人的一样。

发现错汇资金后，付启祥急得像热锅上的蚂蚁，试图通过公安、司法等各种渠道追回错汇的资金，但都因为无法联系到对方不了了之。几经周折都无济于事后，付启祥最后抱着试一试的心态联系了建行湄潭支行。“虽然知道你们没有帮我追回资金的义务，但还是想请你们帮帮忙，这都是我的辛苦钱。”付启祥沮丧地说道。了解了情况，经过查询转款记录及核对信息证实后，支行的工作人员说道：“我们帮您联系收款方，尽全力帮您找回错汇的资金。”这让付启祥又重新燃起了希望。

经过支行工人员和负责人轮流耐心地劝说，在付启祥联系支行3日之后，收款方终于同意将5万元的资金又原封不动地转回了付启祥的账户。这么多钱经过一个多月还能一分不少地找回，这让付启祥欣喜不已，他连忙定了返回湄潭的车票，一定要亲自上门感谢。

付启祥激动地把写着“心系群众办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到支行负责人的手上。“这都是我们应该做的，多亏了收款人通情达理，才能顺利地追回资金。”支行的负责人说道。