履行金融职能 提升优待服务

自退役军人及其他优抚对象优待证工作启动以来，工行遵义赤水支行高度重视、主动作为，积极配合赤水市退役军人事务局开展优待证申领和制卡工作。工商银行作为优待证合作金融服务机构之一，深感荣幸和责任重大。为保证优待证在本市顺利发放，工行遵义赤水支行将积极担当，努力为广大退役军人提供最优质最专业的金融服务。

以更加务实的作风履行金融职能。工行遵义赤水支行与赤水市退役军人事务局签订合作协议以后，立即成立了支行行长为组长的优待证发放金融服务团队，走访城区及县域各服务站点，了解站点在申领发放准备环节面临的困难和诉求，同时积极配合各服务站点，认真做好信息收集，建档审核、咨询等工作，切实解决各服务站点的实际困难。

以更加贴心的服务彰显担当作为。通过走访服务站点，了解到优待证申领时证照采集环节最为困难，工行遵义赤水支行立即邀请摄影店上门为站点服务，并依托“工银e证照”小程序为退役军人解决拍照难的问题，大幅提高了证件照采集效率和质量。通过发放宣传折页等方式宣传优待证相关政策和金融服务内容。从军人专享理财产品、军人创业融资信贷服务支持、免费开通工银信使等方面全方位做好退役军人及其他优抚对象综合化金融服务。

以更加高效的举措持续做好发卡激活工作。工行遵义赤水支行将充分运用三大措施开展优待证的开户激活工作。一是在赤水市所有工行服务网点设置“优待证办理绿色通道”，配备业务熟练的员工高效快捷地为优待证持卡人办理业务。二是筛选优待证申领业务量大的站点、武警、消防等单位，进行驻点激活。三是为高龄老人、行动不便人群等提供上门激活服务，关心关爱特殊群体，让广大退役军人及其他优抚对象享受到高效、快捷、贴心细致的金融服务。

军人是令人崇敬的职业，为军人做好金融服务工作是我们的社会责任，我们将持续创新优待服务的实现路径和方式，努力为广大退役军人及其他优抚对象提供更多优先、优质、优惠的金融服务，真正把好事做好，把实事做实，为退役军人服务作出应有的贡献。