青春如火 初心如炬

还记得去年秋天，第一次换下卫衣牛仔裤运动鞋，换上笔挺的西装，规规矩矩地挽起喜欢披散的头发，走进工银研修中心，一字一句地在面试官面前展示自己。时间飞快，我已与工行相处八个月了。

从领导到同事，每一个人都那么真诚，对我关怀备至，让我有“团宠”的感觉。资历较深的叔叔阿姨会耐心地教我业务，哥哥姐姐会主动来换岗让我休息，领导也十分注重新入行员工的思想建设，也非常关心我们在生活和工作中的困难。从这一刻起，我知道，值得我奉献青春、挥洒汗水的地方，找到了。这一段时间的感受下来，让我体会到工行是一个极有社会担当的大企业，工于至诚，行于致远。不忘初心、牢记使命，那么作为青年员工的我，我的初心使命又是什么呢？我想是把一切青春献给党和国家，在所处行业发光发热。

习近平总书记说：“新时代的中国青年必须担负起时代重任，创造时代赋予的新的历史意义，才能为建设中国特色社会主义注入新的青春活力，为实现第二个百年奋斗目标加入新的生机色彩，为实现中华民族伟大复兴的中国梦持续新的力量。”陈四清董事长对青年员工寄予厚望：“珍惜机遇、发奋图强、不辱使命、努力成为堪当重任的时代新人。”作为普通人，担起使命的方式就是在自己的行业做好工作、做出创新，踏实肯干、迎难而上，扎根基层、服务人民。以下是我进入工行以来对自己的规划和要求，也是新的一次成长体会。

坚持自我提升，做到“三点”。遇到繁重持续的工作，不计较不埋怨，多干一点。青年员工在体力和反应能力上优于老一辈的员工，能力以内的工作，多担当多接手，不一味躲懒推脱，将其作为锻炼和进步的机会，构造互帮互助，团结齐心，同向同轴发力的工作环境。对于不会、不熟悉、不确定的工作，多问一点。这是我个人相当受用的一条，对首次脱离学院象牙塔的我们，有时还保持着不合适的自信，工行的核心理念有一条：审慎稳健，银行工作本身就需要万无一失的细心。在业务上，几乎白纸一张，谦虚谨慎多问问题，整理方法，才能在最短的时间内以最小的试错成本快速成长起来。有助于工作和生活的技能和知识，多学一点。在学习能力和思维能力还保持着一定水平的青春年华，人生还有无限的可能性，还有无限可拓宽的厚度，行内行外的资质应考尽考，应学尽学，不断充电，自我更新，学习没有终点，只有连续不断的起点。

坚持诚信合规，贯彻“三不”。紧跟全面从严治党的思想引领，做一名清白廉洁、坦荡透明、腰杆直的工行人，不多拿，不泄密，不腐败。银行这个行业，对欲望的控制力要求极高，面对巨大的金钱诱惑，一定要贯通这三不。属于自己的可以不拿，不属于自己的一定不能拿、不敢拿、不想拿。国家机密、商业机密、工作机密时刻保持谨慎警惕，不有意泄密，更不要无意失密。不做危害企业声誉、社会经济的事，亮明底线、红线，不轻易触碰，也严禁他人越界。对自己的工作有信仰，对人民的财产有责任，对法律法规有敬畏。

坚持服务如意，强化“三度”。要持续提升服务温度，持续提升与客户关系的纯度，持续提升服务推介的准度。银行是服务业，工行一直秉承着客户为尊、服务如意的文化理念，有温度的服务才能为企业的可持续发展种下良因，才能积小善为大声誉，对冲可能出现或已经出现的声誉风险，在客户的支持下真正“行稳致远”。同时，应明确边界线，不和客户发生不正当、不合规的关系，不为客户保管介质与证件，一切交往公开透明。客户群体在收入、行业、风险承担能力等都有区别。做好服务前，做好功课，优先推送最适合的、成功率较大的、客户倾向的产品，尽量避免做无用功，高效服务，收获满意。

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的长征。后生可畏，焉知来者之不如今也？如火青春焚烧殆尽一切艰难险阻，如炬初心点亮前进道路，道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期。