农行播州支行：上门服务送关怀，情暖退役军人心

2月13日早上，农行播州支行尚嵇分理处负责人带着网点员工来到播州区新民镇政府，为退役军人们激活优待证。当业务进行到尾声时，退役军人服务站的站长告诉他们，在新民镇的几个村子里还有几位年龄较大且行动不便的老兵无法到现场激活，在获取退役老兵的具体位置后，他们没有一点犹豫，立即又前往各个村落为6位退役军人送去了金融服务。

这已经不是播州支行员工第一次翻山越岭为村民们送去服务了。自2022年优待证下发以后，为了帮助行动不便以及高龄的退役军人们激活优待证，播州支行各营业网点员工积极深入群众，切实提高为客户服务的能力和水平，主动联系各乡镇退役军人服务站，提供上门激活优待证服务。在各个政府的帮助下将服务下移，目前已累计为400余名退役军人送去关怀，提供一对一上门暖心服务，持续推进“网点服务升温工程”，创建“浓情暖域”网点服务品牌，培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神。

有人民子弟兵的守护，才有祖国的繁荣昌盛。对此，播州支行将会一如既往地做好退役军人服务工作，勇担社会责任，全面落实拥军优属政策，为广大退役军人办实事、办放心事。