虽不光芒万丈 但别停止发光

“人间烟火气，最抚凡人心”。6月的午后，太阳毒辣刺眼，营业厅外的两排梧桐树无精打采的耷拉着，街上的行人寥寥数计，安静极了，这样的午后，知了聒噪的叫声令人无比的烦躁。

营业厅的玻璃门突然被一名中年妇女推开，急躁中的奋力一推打破了这烦躁的安静。一阵噼里啪啦的脱口而出后，终于明白：刘女士拿着母亲的社保卡在自动取款机上取款，因连续两天多次输入密码错误被冻结，需要本人持身份证前来挂失重置密码，但老人家年老生病瘫痪在床，根本无法外出。刘女士急得像热锅上的蚂蚁，手无处安放，嘴里不停地说着“本人来不到，怎么办？怎么办？”“您别急，我们可以帮助处理的。”

两名工作人员备好相关资料与刘女士一同前往家中提供上门签订授权委托书，不到两个小时，刘女士便重置密码后取出钱，心中长吁一口气。“没想到这么简便，之前村里开会就听你们说过遇到钱的问题找你们，我还以为只有贷款，原来这种情况你们也能帮忙，湄潭农商银行真的是我们自己的银行啊，真是太感谢了，你们下次来村里一定到我家吃饭”。这种情况虽然是我们日常工作中常见的，但对于刘女士来说，却是一件麻烦的大事，我们快速地办理让她心生感激。果然每个人生活中的小确幸从来都是诞生于温暖的理解与相助，工作中的小感动由来都藏在一次次不足挂齿的小举动中。

湄潭农商银行北街分理处属于涉农网点，所辖2个行政村，上门服务不是第一次也不是最后一次，常态化的工作形式让特殊客户群体享受着便捷的金融服务是我们深耕金融生态的践行，也是我们心怀感恩，与温暖不期而遇的收获，更是我们“虽不光芒万丈、但别停止发光”的工作价值体现！