大美余庆 积善之行

践行积善之本源，服务文化无止尽。余庆县，位于黔中腹地，是“中国小叶苦丁之乡”，是“四在农家”的发源地，有“积善之家，必有余庆”的美誉。作为余庆县域金融的主力军，工行遵义余庆支行秉承国有银行的优质服务，结合自身特色，积极打造“大美余庆，积善之行”的特色服务文化，以“客户至上，服务为先”的服务理念，致力于为县域客户提供优质、高效的金融服务。

全力推进服务规范化建设，提升综合服务素质。践行客户至上的经营理念，以打造专业的服务团队，建立“积善之行”为目标，以优质的服务构建紧密的客户关系。定期开展业务培训，增强员工专业素养，建立职工书屋，为员工提供良好的学习环境。定期对学习情况进行测试，确保业务学习效果，提升服务效率，努力做到让客户“少等、快办”。做好外拓服务，如上门为老年客户激活社保卡、到工地为工人开立工资卡、上门为企业员工提供理财培训、在开学季上门代收学费、进乡村开展金融知识宣讲等，为广大群众提供优质服务，得到了群众的一致好评。

支行不断创新融资模式，为乡村振兴添动力，用好“种植e贷”等金融产品，开启助力茶农、支持茶企、服务乡村的绿色通道，全力支持春耕备耕工作，打通乡村金融服务“最后一公里”。今年以来，工行遵义余庆支行通过加强特色信贷产品创新、优化信贷流程、提高信贷审批效率等方式，不断在金融服务乡村振兴领域发出“工行声音”，展现“工行行动”，提供“工行方案”，从融资投入、服务渠道、特色产品、综合服务等方面入手，为服务乡村振兴提供坚实资金保障。

践行积善之本源，服务文化无止尽。工行遵义余庆支行将持续以“善”为本，紧紧围绕乡村振兴战略和服务小微实体经济，积极履行社会责任，提供特色高效的服务，通过高效、便捷的服务质量，满足客户金融需求。