爱心传递温暖 公益彰显价值——农行遵义习水支行把公益志愿活动融入日常，做在经常

“雷锋精神，人人可学，奉献爱心，处处可为”，长期以来，农行遵义习水支行在为广大客户提供优质金融服务的同时，积极履行社会责任，充分展现“金融为民”情怀，把“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务精神融入日常工作中，凝聚崇德向善的正能量，传递农行温度。                                                                                                         

以营业网点为阵地  打造户外劳动者的温馨港湾

近2个月以来，农行习水支行营业部大厅出现了一些奇怪的现象，在气温较高的天气经常有一些客户来到网点却不办理业务，有的三三两两地坐着聊天，有的熟练地找到饮水机自顾自地泡茶，工作人员却是习以为常的样子，是什么原因导致这样的情况发生呢？

原来，在今年6月份的时候，一名环卫大爷在网点旁边的树荫下乘凉，该行一名客服经理看到后便热情招呼他到网点进行休息，并为他端上温水。“我在这里坐着，不会影响你们工作吧”大爷问道，“当然不会，这是我们银行专门设置的户外劳动者专区，这里有热水、充电器、雨伞、医药箱，还有微波炉可以加热饭菜，是专门为你们设置的，方便你们休息，随时欢迎你们到来”该行客服人员解释道。这次对话过后，经过大家的口口相传，来营业大厅休息的人越来越多，从开始的环卫工人逐渐增加到外卖小哥、快递员、网约车司机，便出现了开头的一幕，成为了营业大厅中最靓丽的一道风景线。

桌椅、手机充电座、饮水机、空调、医药箱、针线包和一块户外劳动者专区牌子，这些简单的物品为辛苦的户外工作者提供了一个临时休息的港湾，不仅是习水支行将社会公益活动融入日常工作的探索，更体现了一个国有大行践行“金融为民”的情怀。

常态化开展金融知识公益宣讲  守护公众“钱袋子”

“要不是你们给我讲，我还不知道帮别人转账是犯法的”“姐姐，我已经学会认假钱了，我要回去给爸爸妈妈讲”“原来电信诈骗的手段这么多，真是防不胜防”。在先后开展的20余场金融知识公益宣讲活动中，该行工作人员总是能收到公众的积极反馈。

随着互联网的普及与发展，网络诈骗、洗钱等案件呈高发态势，银行作为公众联系最紧密的金融场所，农行习水支行把金融知识宣讲作为承担社会责任的重要抓手，通过进社区、进企业、进校园向广大社会公众普及金融知识，提升防诈拒骗能力，在社会公众心中种下“防诈拒骗”的种子，持续提升社会公众金融知识水平和金融风险识别能力，为构建安全和谐金融环境，积极贡献农行力量。     

用“农行绿”，点亮老人的“夕阳红”

2023年8月31日，习水支行组织志愿爱心服务队到习水县梅溪河敬老院开展慰问活动，爱心志愿服务队一行刚到养老院时，“我的社保卡又取不了钱了，正好你们来了快帮我看看”“快过来陪我聊聊天”老人们激动的话语便相继传来。

据悉，梅溪河敬老院有失能、半失能老人80余名，本次慰问活动该行员工为老人们送去了牛奶、水果等慰问物品。慰问过程中，有的员工帮助行动不便的老人们解决银行卡问题；有的拿起扫帚便开始打扫卫生；有的为老人整理床铺；有的为推着轮椅行动不便的老人晒太阳、聊家常、倾听老人的困难和内心疾苦，了解他们的身体状况和需求，大家用朴实而真诚的行动表达着对老人们的关爱，平日里清静的敬老院一下子热闹起来，院里一片片欢声笑语，暖意融融。

“帮助老人们做一些自己力所能及的事，我觉得这样的志愿活动很有意义，以后我要经常参加”“通过这次志愿活动，真真切切地感受到老年人的不容易，我以后不断提升自己的服务水平，做好适老化服务”，活动结束后，爱心志愿队的员工们纷纷谈起了自己的感想。

近年来，农行习水支行爱心志愿服务队的身影一直活跃在习水县三元、梅溪河等多个敬老院，通过物资捐赠、金融知识宣讲、聊天谈心等方式，为老人们带去关爱，同时也利用爱心志愿活动教育引导员工提升服务水平、增强奉献社会的意识，把“爱老、敬老、助老”的优良传统传承下去，形成尊老爱老的良好社会风尚。