真情服务，助力“新市民”梦圆幸福生活

2020年，棚改的风吹到了凤冈县双拥路车站网格，面对这一利好向快发展的城市建设趋势，作为县域农村金融的主力军、普惠金融的排头兵、小微金融的先锋队，凤冈农商银行双拥路支行坚守普惠金融初心，针对辖内所有新市民客群需求，优化服务理念，提升客户体验多措并举，做好金融服务保障。

逆流勇进创新路，凤鸣高冈立新功。受疫情的影响，这座小县城仿佛被按下了暂停键，加之法人股东作为外县人开辟的一个新天地，项目的推进难度是前所未有的，凤冈农商银行双拥路支行勇于担当，决定与桁生源商业步行街同成长、共进步，主动对接桁生源商业步行街承建方贵州中桁置业有限公司，开展精准走访，切实缓解资金周转难题；主动联系住建局、税务局联合开展上门走访，解决群众急难愁盼；对接小微中心发放个人流动资金贷款1000万元，注入“金融活水”；对涉及销售、财务、市场营销业务分别开立单位账户三个，并跟踪开展配套服务，全力保障了2023年1月的顺利开街。

关心关爱新市民，金融赋能新生活。随着商户的陆续入驻，凤冈农商银行双拥路支行开启了商户精准走访专项行动，对聚集在此的新市民围绕创业就业、教育住房、养老健康等方面开展集中走访，通过对近两百户商户座谈问需，成功办理个人消费贷款及商业住房按揭贷款124笔，助贷3177.8万元；办理黔农e付收款码62户；社保卡办理100余张；办理单位账户2户，为其工资代发、营销引流等开展多形式的异业联盟金融服务，有效满足了客户的多元化需求。

精准服务有温度，农商银行显担当。为完善金融服务，高质量扩大金融供给，提升我行金融服务的便利性，主动对200余户商户进行金融宣传，建立商户台账，对优质商家开展上门服务，登记零币兑换需求，开启小面额人民币，残缺污损人民币绿色兑换窗口及弹性服务窗口，提高办事效率，提升客户体验感、获得感、幸福感。

凤冈农商银行双拥路支行将持续秉承以客户为中心的服务理念，对新市民开展更加精细精准的金融服务，将其作为稳市场主体，稳就业创业稳经济增长实现高质量发展的重要举措；并充分发挥“三农”情怀、“挎包”精神，有效带动新市民在革命老区东大门凤冈县安居乐业，继续让这颗镶嵌在乌江北岸的明珠闪闪发亮。