“百万保障”要收费？银行人员慧眼识诈——工行遵义八七支行帮助客户挽回损失获锦旗

你知道微信支付的“百万保障”功能吗？近来，有不法分子利用部分用户对微信支付“百万保障”的不了解，谎称用户的“百万保障”快到期或需要“账户验证、身份验证”才能退保等为由，设置陷阱诱骗受害人转账实施诈骗。

近日，客户陈女士急匆匆来到工行遵义八七支行，一边着急寻找该银行工作人员，一边接打电话。正在大厅为客户服务的网点负责人王玉发现陈女士神色紧张，听到了客户和对方的通话内容，了解到陈女士因收到一条已开通“百万保障”的短信，要通过短信验证身份并进行转账才能退保。陈女士已向对方转账并要求退回，但对方要求陈女士在发送的链接里输入退保申请。听了客户的描述后，王玉判断陈女士遭遇了电信诈骗，当即拨打了反诈中心电话及公安机关电话。之后，王玉开始安抚客户情绪，阻止客户再进行任何操作，避免账户内的7万余元再被转走。

警方抵达网点后，详细了解了陈女士转账汇款的有关情况，对她进行耐心劝阻，并普及防诈知识，陈女士配合警方追回被骗资金6.2万元。

为了表达对工行遵义八七支行的感谢，陈女士送来锦旗，感激地说：“没有你们可怎么办啊！真的太感谢你们了！”

近年来，电信诈骗方法层出不穷，稍有不慎就会落入不法分子的圈套。经常开展反诈宣传教育的银行人，学会了识别各种诈骗手段的知识和技能，帮助客户拦截电信诈骗，及时为客户止损，为银行人点赞！