硬币兑换暖客心 排忧解难显真情

“农商银行真不愧是咱老百姓自己的银行，帮我解决了一件烦心事。”客户刘某某竖起了大拇指为凤冈农商银行大堰支行点赞！

12月6日，凤冈农商银行大堰支行收到客户刘某某的求助，他很烦恼这几年攒的几大袋硬币该怎么处理，因年关要进货店里没有地方存放，其他地方存放又不安全。了解到此情况后，大堰支行行长带领工作人员主动上门为客户清理硬币，打开收纳硬币的塑料袋，里面1元、5角、1角各种面额的硬币近2000枚混杂在一起，还有霉币、损币等残币，部分硬币还被胶带缠满，且带有污垢粘连，增加了分拣清点难度。见此情况，工作人员二话不说，细心地将硬币一枚一枚地分开，一点点清除胶带之后再进行清点，辨真伪、挑污损、扎捆好、点准数，历时2个多小时的不懈努力，最终为客户清点兑换硬币1823元。

服务见于细微，温暖源于专业，硬币兑换事虽小，但它是凤冈农商银行大堰支行为客户提供暖心服务的一个缩影；硬币兑换虽然耗时费力，却能真正为客户排忧解难。一直以来大堰支行秉承以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所需，积极主动解决客户遇到的问题，以优质的服务践行“有温度，有速度，有深度”的百姓银行，下一步，大堰支行将继续按照人民银行要求，积极为周边商户及居民兑换零币、残币、硬币，竭力为客户提供便捷的金融服务，用实际行动践行“百姓银行”宗旨。