12月13日上午11时左右,桐梓农商银行楚米支行成功拦截一起电信网络诈骗事件,避免了客户令狐大姐6万元的财产损失。
当时,一名中年女性客户来到楚米支行自助设备办理自助转账业务。该客户一只手握着手机,另一只手在自助设备上操作着。从该客户打开外放的手机里,电话那头的人正用蹩脚的普通话“教”她办理自助设备转账业务,而客户一脸慌乱,操作按键时也很着急。大堂经理当时正在巡查,听到电话那头的人言语急促、语气生硬,不断催促客户立即转账到指定账户,这明显异于一般情况,这一幕引起了支行大堂经理的警觉!
就在这千钧一发之际,大堂经理当即大喊一声:住手!停止转账!并走上前准备问明情况后再作打算。
经了解,客户令狐大姐刚经历了惊魂一幕,正是楚米支行大堂经理这一声大喊,将她从网络电信诈骗人员的“魔爪”中解救出来,并成功保住了6万余元的“血汗钱”。
原来,令狐大姐在桐梓县楚米镇经营一家餐饮店,偶尔有周边单位到她的店铺订餐。当时诈骗人员冒充某中学工作人员,声称已将定金转至令狐大姐建设银行卡上,要2小时后才能进账,转入的金额为4.9万元,但因操作失误,多转入1万元,有截屏为证,并告知她若不退回1万元将停止在其餐饮店订餐的订单。令狐大姐告诉对方自己的卡上本来就有6万多元钱,对方异常兴奋,先后通过发送定位、拨打微信语音等方式催促令狐大姐立即将订餐多转入的1万元转入对方指定账户中。令狐大姐声称不认识对方,但相信对方是某中学的老师。
支行工作人员也意识到事态的严重性,当即阻止了她想继续转账的行为,而此时对方还在不断发送微信语音消息催促。支行负责人随即安排两名工作人员跟随客户到某中学核实情况,并与客户一起来到公安机关报案。在公安干警和支行工作人员耐心解释下,客户终于意识到自己被骗,随即将微信通讯录中的诈骗人员拉黑并删除。
工作人员告诫客户切莫因贪图小便宜造成大损失,一定要妥善保护好银行密码,不要将短信验证码告诉他人、不要轻易转账。
楚米支行配合公安机关成功拦截本次电信网络诈骗事件,帮助令狐大姐守住了“钱袋子”,得到了客户高度赞扬和认可。