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践行普惠金融 上门服务获好评

阅读次数:321来源:红花岗富民村镇银行  作者:袁娅  2024年2月6日
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“终于把我的电费代扣问题解决了,之前听说可以在手机上开通银行卡自动代扣电费服务,但工作忙,所以没有去摸索怎么个开法,还好你们来给我们整好了,由银行代缴我们也轻松了很多。”客户张大哥乐呵呵地说。

“是啊,早就听说富民村镇银行可以代缴电费,但是银行上班,我们也要上班,等我们下班,银行也下班了,时间老是冲突。所以很感谢你们抽时间过来给我们办理。”一旁等候的李大姐说。

“昨天收到你们的需求,我和同事们马上对接安排时间来给大家办理,要为大家服务好,你们满意才是我们普惠金融服务路上最大的动力哦。”客户经理袁娅说。 

2月2日,遵义红花岗富民村镇银行客户经理上门为太平洋保险公司员工解决工作时间无法前往银行网点办理开卡等业务问题。

开卡现场,该行客户经理有效分工,引导太平洋公司人员扫码登记信息,做好审核信息、系统录入、开卡、绑定电费代扣等业务,各环节有条不紊地合规操作。开卡过程中,积极开展普及金融知识宣传,提示他们重视反电信网络诈骗、不出租出借银行卡等相关信息,守护钱袋子,开开心心过好年。

此次上门开卡服务,该行从节省客户时间和精力考虑,在做好风险防范的前提下提高业务效率,全心全意为客户提供优质的、暖心的服务获得了该公司员工的点赞。该行将继续贯彻“做小、做广、做精”的经营方针,秉承“上门服务、限时服务、阳光服务”的服务理念,持续将更优质、高效、实惠的普惠金融服务送达千家万户。

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