“三心”服务 让爱回家——务川农商银行积极开展返乡人员金融服务

“无论您在工作、生活的过程中遇到任何困难，还是在异地他乡需要金融服务支持，欢迎联系务川农村商业银行。”这是务川农商银行“致全县返乡人员的一封信”中的一段话，也是务川农商银行对外出创业就业人员的真情承诺。

叙乡情话家常，真情服务暖心

“人归落雁后，农信情在前，你们银行服务真好！”一位大学毕业后在外创业人士王某在座谈会上说：“我在浙江经营再生资源利用，今年本来打算腊月29回红丝过年，田行长在腊月15打电话给我拜早年并邀请我在腊月25参加座谈会，我就提前回来参加了！”。王某分享了创业经验并表示自己大学毕业后在外创业，缺少启动资金，正是有了农商银行的贷款支持，我才得以经营下去。

年关正是外出创业就业人员集中返乡的时点，为了更好地了解群众、熟悉群众，服务群众，务川农商银行先后下发了《务川农商银行办公室关于做好2024年春节期间农民工金融服务的通知》《贵州务川农村商业银行股份有限公司年关返乡农民工金融知识教育宣传活动方案》等方案，组织辖内营业网点开展返乡人员座谈会、外出创业人士座谈会、金融夜校、返乡人员普惠大走访等活动，为返乡人员普及防范非法集资、反电信诈骗、“断卡”行动、反洗钱、征信维护、存款保险、消费者权益维护等知识，加强创业就业政策宣传，和返乡人员一起畅叙心曲、共谋未来、共话发展。

入家门送服务，普惠金融用心

“快坐、快坐！”刘大哥一边接过宣传单、春联，一边邀请务川农商银行工作人员进屋坐下。刘大哥在浙江服装厂上班，刚刚回来就遇上了入户宣传的农商银行工作人员。刘大哥指着宣传单上的防诈案例说：“我刚才接到电话说我的飞机航班延误了，航空公司要给500元的航班延误费，我正准备按他们要求在支付宝上进行操作，还好有你们来给我说这些，不然自己就被骗了。”

为了做好金融知识的传播者，老百姓“钱袋子”的守护者，务川农商银行各机构成立金融知识宣传小队，结合普惠大走访，进村入户，开展金融知识宣传教育。同时，充分运用“线上+线下”宣传方式，结合官方微信公众号、微信朋友圈、微喇叭群转载金融知识、宣传文案等线上宣传，以及营业大厅LED和宣传展业、金融服务咨询台、厅堂微沙龙、金融夜校、群众宣讲会等线下宣传，拓宽宣传渠道，渲染宣传氛围，将金融知识普及给更多的群众。2月份以来，务川农商银行通过微信公众号发布相关信息、文案条，信息阅读量信息1010人次，点赞、评论、转发80次，召开返乡人员座谈会23次，共计发放宣传折页21000余份，解答客户疑问86余个，接受客户咨询55人次。

送返岗助就业，金融支持贴心

2月15日，正月初六，务川自治县在政务中心广场为自驾前往广东、浙江两地返岗创业就业人员举行欢送活动，务川农商银行为返岗人员精心准备了饮用水、牛奶、面包、金融知识宣传册等爱心大礼包100余份，表达对外出人员的关心与祝福。

务川县是劳动力输出大县，每年外出创业就业人员规模17万余人。务川农商银行近年来持续加强与政府、人社局、贵州农信驻外中心、人力资源公司的有效合作，为外出就业创业人员提供返岗送温暖、岗位介绍、外出金融服务等外出人员服务。同时，聚焦解决外出人员银行卡支付、资金融资等金融服务需求，配套推出了“返乡创业担保贴息贷款”“乡情贷”“小额便民快贷”等多项贷款产品。截至2月25日，务川农商银行为务川外出创业就业人员发放贷款98602笔、金额326143.11万元，2024年新增贷款5766.02万元。