破局

市场经济的本质是性价比，同一款产品定价低的必然会更加畅销，甚至占领市场，这也是价格战兴起的原因，通过不断降低定价，压缩利润空间，用以争夺有限的市场，但这样的后果就是同业之间互相拉低盈利下限，如果没有宏观的调控，最后可能演变为恶性竞争的局面，底子厚的带着一身伤痕在残酷的丛林中勉强存活，底子薄的直接成为历史的尘烟。

在银行业高度发展的今天，全国有四千多家银行机构，竞争局面可谓极其激烈，充分竞争意味着高度同质化，无论是传统的存贷业务，还是新式的理财保险，都已经被各大银行研究到了极致，就连以前“无人问津”的乡镇市场也被各大银行不断下沉，越来越多的农村客户也开始学会“货比三家”，进门先问利率多少，多家比较后才会选择去哪儿办理业务。在实体银行竞争已如此“刀光剑影”之下，以微信、支付宝为首的一系列线上“银行”也在加大力度，用庞大的用户基数不断蚕食着金融市场这块蛋糕。同质化竞争不可避免，这是市场经济政策下的必然，非人力可以改变。

对于每一个银行机构来说，外面都是虎狼环伺，稍有不慎就是他人的盘中餐。如何破局？

解决问题的过程是找到矛盾，分析矛盾和处理矛盾。如今的矛盾显而易见，一是同质化竞争，大家都在一口锅里吃饭；二是信息传递太迅速，客户接收到的信息大幅增多，进而选择也变多了，我们从原本的唯一慢慢变成了之一。

如何处理这两个矛盾？我认为可以从两个方面入手。一方面是科技，科技是第一生产力。如果可以通过系统优化和增加便捷功能，在保证风险可控的情况下简化业务流程，逐步实现线上业务替代线下业务，线下业务实现机械替代人工。这样一则可以降低成本消耗，二则可以最大限度释放人力，让人力投入到市场挖掘、信息收集和业务拓展等不可替代领域。另一方面是宣传，占领舆论的高地就是占领胜利的高地。互联网时代讲究的是流量经济，足够多忠实的拥趸意味着足够扎实的基本盘。当年，茅台从白酒市场一飞冲天，遥遥领先于其他同行，强大的宣传是一大关键。前段时间茅台不断联名其他品牌，就是在和年轻人互动，为下一个时代打基础，避免客户断层导致基本盘不稳这一情况。宣传影响范围局限在行业内部是目前宣传工作的常态，没有实现破圈，更没有得到社会面的广泛关注，就无法引起质变。通过联名也好，跨界也好，互联网也好，都是积累品牌影响力的手段，也是长远发展的必要措施。为什么百年老店很少？究其原因也就是适应不了时代变化，技术上不创新，宣传上不重视，客户慢慢流失，由盛转衰，最终眼见他楼起，眼见他楼塌。

华为公司是很好的一个例子，大量资金用于公司科技力提升，不断突破技术封锁，进而行业领先，同时又在宣传上主动或被动夯实了国产高端好货这一标签，在舆论中累积了大量人气，其产品受众也从不断向年轻一代延伸，科技加宣传，这二者共同发力，就让华为坐稳了移动通信行业龙头的位置。科技是硬实力，是里子，宣传是软实力，是面子。兼而有之，我们也许就能既是最高的山，又是最长的河。