扎根乡野农村 践行普惠金融服务

近年来，遵义红花岗富民村镇银行（以下简称“红花岗富民”）以“普惠大走访”“整村建档、联评授信”“党建联建”等工程全面推进普惠金融实施。作为红花岗富民客户经理，我和同事们坚持以总行发展方向为引领，下沉走访“三农”，深耕乡野农村，为红花岗富民普惠金融战略落地贡献着力量。

首拓牛马交易市场

2022年春天的一个中午，我与同事在调查信贷客户回途中，恰好路过了一个牛马交易市场。想着既然来了，还是到市场先瞧瞧。然而市场空无一人，我俩站在那儿猜想了一阵：市场很大，交易时间会不会在早上呢？于是我们默契决定第二天早上再过来碰碰运气。

第二天早晨八点，我与同事赶到牛马市场时商户们已陆续撤离。经过一番打听，方知市场交易时间是早上五六点，虽然大多商户已交易结束离开，但想到比昨天进了一步，我和同事又开始现场分工，分头行动。经现场了解，初步了解市场客户的融资需求以及相对应的困难。当天，我们返回单位后结合在市场掌握的情况做了充足准备。

第三天，凌晨五点，我们便到达了市场，养殖户、商贩、各种各样的牛挤满了大棚，空气中夹着的牲畜尿味、粪便味，好不难闻！但是为了给养牛户和市场其他类客户做好信贷服务，我与同事调整好心态开始分头行动，普及政策、收集材料、扫码申请……牛马交易市场比我们看到的要大许多，因为位置偏远和市场交易时间影响，还没有银行机构前来宣传金融政策，这也给了我们普及宣传的机会。

以点带面下沉拓展

还记得养殖户张廷波大哥跟我聊天时，面露的喜悦之情，他说到自己目前正准备扩大养殖场，急需资金支援，由于养殖十几头黄牛抽不开身，养殖场又在离镇偏远的村里，没有空余时间去银行咨询贷款，没想到今天会有银行工作人员到市场做业务。“你们几个小兄弟让我很意外，从城区过来，距离远不说，主要是这么早就到了！”张大哥惊讶地说着。

我和同事也热情细心地向张大哥介绍申请贷款的流程，延伸普及富民村行支农支小的服务理念和初衷，他点着头，又拉了熟人旁听。之后，我们和张大哥约定了时间，上门为他办了贷款。去他家当天，张大哥还带着我们去了村里另外几个有资金需求的种养殖户家，人刚见面，他便开心地首先介绍了起来：“红花岗富民银行还真不错，你说有贷款需要，他们马上派这几个兄弟上门来办理，足不出村，可以节省车费油费，不用路途颠簸。最主要是节省了去镇里银行来来回回办手续的时间。有这些时间，猪牛羊儿都长胖咯！你们说是不是嘛？”讲完开心地笑了起来，大家也跟着笑了。

当天中午，在张大哥的带领下，我们一户户上门为大家办理了贷款。通过“普惠全流程”快贷系统，从建档、授信、贷款发放，让他们最多跑一次资金即到账。后来，我还收到了一位养殖户的亲切回信，“谢谢兄弟，贷款已经到账了。你们银行办事麻利（就是利索的意思），感谢你们风尘仆仆、跋山涉水给与的支持。”自豪、感动油然而生。

截至2022年末，我在该牛马市场共营销了63个客户，授信51户，用信46户，贷款金额410万元。

将普惠服务送进千家万户

那段时间的经历印象深刻，仍然记忆犹新，每天与同事摸黑起床，早晨五六点钟到达牛马市场宣传，穿梭在买牛卖牛的人群中，为有需求的养殖户点起了一盏希望的灯。

一次，下村回访一位养殖户，他丢了两头牛正焦头烂额不知如何？农村小牛价值1万元/头，大牛2万元/头。他丢的这两头牛，大概价值3-4万元，这对山村农民来说相当于损失大半年的收入，是非常大的打击！我和同事了解事情经过，二话没说，陪他一起上山找牛。崎岖的山坡、茂密的丛林、蜿蜒的路和似有似无的尽头……我们绕了好久，找了好久，唤了好久，终于在黄昏的时候找到了牛。客户感动不已，握着我们的手连连点着头，激动得说不出话，额头的汗水流进了眼角，已然分不清是汗水还是泪水。我与同事看着彼此被树枝划破的衬衫、被黄土裹满了的皮鞋，相视一笑，心中也涌起一股暖流。

人与人之间的距离是靠不断走动而变近的，用真心服务、长期坚持总能获得真诚的回报。慢慢地，养殖户开始给我转介绍大量的客户，包括他们购买牛饲料的供货商，以及买牛的商贩，彷佛，我一下子打通了这个市场的上下游，我的业绩也进一步得到稳定和提升。截至2024年4月，我带着团队拓展种养殖贷款106户，余额1008万元。

作为红花岗富民的一份子，服务点的一员，从2021年入职以来，我始终把“普惠金融 富民万家”的理念牢记在心，始终践行着为民服务的使命担当，带着团队全面下沉村居，到更偏远的农村去推进普惠金融工作，全心全力为打通普惠金融服务“最后一公里”努力着。因为我坚信，富民惠民与千家万户百姓的幸福紧密相连！

又是一年春来到，我将继续秉持着一颗富民金融的赤子之心，带着普惠金融服务踏遍红城乡野农村……