数字金融 为代发客群营销注入新动力

随着数字技术和实体经济日益深度融合，加快构建与数字经济发展相适应的现代金融体系，成为推动经济社会高质量发展的一道必答题。在数字化和智能化的浪潮下，金融行业正在经历前所未有的变化。传统的金融营销模式面临着越来越多的挑战，比如客户需求的多样化、激烈的竞争和互联网金融的冲击。为了应对这些挑战，金融机构迫切需要寻求更高的效率、精准的营销策略。在这种背景下，使用人工智能、大数据等先进技术帮助金融营销变得越来越重要。

在数字经济时代，为更好地做好重点客户代发客群的深耕维护，加强客户黏性提高代发资金留存，打造良好生态体系。工行遵义分行结合经营发展实际，依托数字赋能，以辖内某集团为试点，对代发客群进行细分，精准分析，并在基于数据挖掘成果的基础上针对性实施精准营销活动，围绕客户需求持续创新优化产品、服务、流程及场景，全力打造代发客群高质量发展生态圈。工行遵义分行参考总行数据分析服务系统、代发通系统的内容，充分学习和借鉴的系统中基层锦囊的数据提取方法。通过数据赋能、客群细分、明确目标，并结合目标客户金融需求制定差异化的金融服务方案，充分利用已有数据，挖掘客户潜在价值，以高质量数据及技术水平助力工行遵义分行高质量发展。

比如说，可以通过数据锦囊将目标客群经常光顾的消费商家数据提取出来，通过和这些商家开展“爱购”活动，提升目标客群信用卡消费次数和金额；或者提取出目标客户的产品持有情况，有针对性的为客户提供资产配置建议，营销“基保理”产品。

近年来，工行遵义分行为贯彻总行D-ICBC战略，以数字金融提升大型企业服务能力。下一步，工行遵义分行将充分发挥该数字锦囊的适配性，做好其他公司代发客户的营销工作。通过大数据分析，构建全面、准确、快速的大型代发企业客户画像，全面提升服务质效，为服务各类客群注入新动力。