遵义市银行业普惠金融服务承诺书

为深入贯彻落实中央金融会议精神和国务院关于推进普惠金融高质量发展要求，共同推进普惠金融高质量发展，提升服务实体经济发展的能力，激发我市银行业金融机构更好地普聚金融服务，惠及千企万户，我们郑重承诺：

一、坚持普惠金融理念。坚持党中央对金融工作的集中统一领导，坚持以人民为中心的发展思想，秉持普惠金融理念，坚守金融服务社会的责任使命，为广大群众提供全面、便捷、高效、安全的金融服务，确保满足实体经济、中小微企业和乡村振兴等发展的金融需要，全心全意服务地方经济多元化发展和区域均衡发展。

二、优化金融产品和服务。我们不断创新产品和服务模式，提升金融服务智能化水平，提高产品针对性和实用性，不断拓宽线上线下服务渠道，提高服务可达性和便利性，满足不同群体多样化的金融需求。

三、强化风险防控。我们严格遵守国家法律法规和监管政策，自觉加强风险管理，建立健全风险防控体系，提高风险识别、评估、监控和处置能力，保护好消费者权益，维护金融市场秩序。

四、提升服务质量。我们持续优化业务流程、提高从业人员素质，提升服务效率和质量，为客户提供更加优质、专业和人性化的服务体验。

五、履行社会责任。我们积极履行企业社会责任，关注民生，支持公益。做牢做实普惠金融服务，积极支持绿色金融和可持续发展项目，共同为助力社会经济发展，促进社会公平和谐贡献力量。

六、加强合作与交流。我们积极参与政府、行业协会、同业机构等多方交流合作，共同探索普惠金融服务的最佳实践，提高金融服务水平，共同推动普惠金融事业的发展。

七、自觉接受监督与评价。我们自觉接受社会各界的监督和评价，不断改进工作，提高服务水平，确保普惠金融服务工作的透明度和公信力。

我们承诺，我们将立足于服务高质量发展的要求，牢牢把握金融工作的政治性和人民性，以实际行动践行承诺，努力实现普惠金融服务的持续健康发展，为我市经济社会的全面发展作出更大贡献。