践行普惠金融 大力支持“三农”小微发展

遵义红花岗富民村镇银行（以下简称“我行”）于2013年10月成立以来，认真贯彻落实监管部门的工作部署，始终坚持“做小、做广、做精”的战略定位，以国家乡村振兴战略为引领，立足社区、服务“三农”、服务小微，秉承“阳光信贷、限时办贷”的服务理念，力争将更优质、高效、实惠的普惠金融服务送至广大客户，有效支持了区域支“三农”和小微主体经济发展。

信贷支持“三农”“小微”

一是聚焦普惠重点领域，支持市场主体发展。截至2024年3月末，各项贷款余额138201.55万元；户均贷款余额16.24万元。其中：普惠型小微企业贷款户数3879户，贷款余额75843.91万元；民营企业贷款客户3户，贷款余额130万元。

二是聚焦乡村振兴战略，强化涉农信贷支持。坚持提高农村金融服务质效，不断推进涉农金融服务增量扩面。截至2024年3月末，普惠型涉农贷款余额55060.80万元。

三是聚焦普惠金融质效，降低综合融资成本。将着力点放在内涵式发展上，保持金融支持力度不减，不断降低小微贷款利率。截至2024年3月末，普惠型小微企业当年累放贷款15044.90万元，贷款年化利率比去年下降0.33个百分点；普惠型涉农当年累放贷款17966.73万元，贷款年化利率比去年下降0.35个百分点。

完善普惠服务机制提质效

一是优化业务服务流程。通过线上渠道手机银行、网上银行、线下自助柜员机、上门服务等提供金融服务，简化业务流程，提高服务质量，提升用户体验，不断优化服务流程。

二是加大考核评价机制。不断提高“乡村振兴”“小微企业”等普惠金融指标的考核权重，针对信贷投放、客户建设、风险防控等多方面进行考核。畅通服务评价渠道，建立扫码评价机制，及时收集群众对厅堂服务满意度及意见建议，改进金融服务不足。

三是严格落实尽职免责。建立“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，激发基层开展普惠金融业务积极性。

四是践行普惠金融宣传。线下实体走访、拉横幅、贴海报、发放宣传折页、面对面讲解，线上微信公众号、朋友圈、官网等普及宣传普惠金融知识与特色产品服务，切实提升人民群众金融产品与服务的认知度，增强社会公众普惠金融服务满意度。

下一步，遵义红花岗富民村镇银行将在监管部门的正确指导下，把普惠金融服务和发展底线意识落实在思想认识和自觉行动上，牢记支农支小使命，切实下沉普惠服务重心，持续做普惠金融的践行者，为“普惠金融 富民万家”的崇高使命和打造“小而广、小而精、小而雅、小而强”的特色村镇银行奋斗不懈。