湄潭农商银行：“量体裁衣”精准服务 助力个体工商户发展

作为县域经济活动的“毛细血管”，个体工商户在繁荣市场经济、扩大社会就业、方便群众生活方面发挥着重要作用。为有力推进个体工商户精准服务工作走深走实，湄潭农商银行塔坪分理处在辖区范围内开展了“摸实情、送政策、问需求、解难题”个体工商户走访活动，“量体裁衣”式服务助力个体工商户高质量发展。

地毯式走访。走访过程中本着“走访+宣传+解决”的工作思路，全面了解个体工商户信息、生产经营情况、贷款需求、问题困难等做好记录，准确把握个体工商户发展需求。“一对一”沟通。了解商户经营情况和资金回笼情况，并积极宣讲我行存贷款最新政策，了解掌握商户融资需求情况，现场为商户办理聚合收款码牌，手把手教会商户查询收单流水对账，及时解决商户遇到的疑难问题。全面授信建档。结合城市信用工程，进一步加大对个体工商户的金融支持力度，对网格内个体户，逐户建立个体户基本档案资料并登记好各项需求，以便后期更好地为其提供服务，留存联系电话和名片，与商户建立良好的沟通渠道，并积极履行限时服务承诺，进一步提升办理业务效率和水平。

“没想到资金问题在家门口就解决了，湄潭农商银行服务就是棒！”刚刚获得15万元贷款的王先生开心地说道。王先生2020年开始从事副食店经营，近期打算拓宽配送服务，但是还缺少一部分资金。塔坪分理处在日常走访过程中了解到这一情况后，为其推荐了“微易贷”。通过手机银行“黔农云”APP，15万元贷款当场顺利发放，解决了王先生的资金难题。

“服务无止境，普惠显担当”。湄潭农商银行塔坪分理处将继续立足新的发展阶段，用专业、高效、便捷的金融服务，进一步为个体工商户提供源源不断的金融支持。截至6月11日，分理处新增聚合收款码33户，为商户兑换零钱100余万元，个体工商户贷款余额2200余万元。